Descrição da vaga

Com mais de 30 mil clientes, atuando em mais de 50 cidades do Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está mudando a maneira como o micro e pequeno empreendedor gerencia o seu negócio em nosso país. Continuamos a crescer rapidamente, criando novos produtos e proporcionando que o empreendedor seja o contador de sua própria história.

Nosso time de Design de Produto Digital é focado na experiência do nosso cliente, porque entendemos que o sucesso dele é o nosso sucesso. Contamos com um time experiente e apaixonado, que atua de ponta a ponta em squads para o entendimento de novas funcionalidades e produtos.

Este time realiza pesquisas e entrevistas para entender a necessidade de usuários internos e externos, com dinâmicas e outras atividades de ideação. Além disso, desenvolvem protótipos, testes de usabilidade, acompanham a entrega e as métricas para o contínuo desenvolvimento de melhorias na jornada do usuário. Trabalhar com Design na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é pensar na usabilidade do cliente dentro da plataforma, encontrando soluções diferentes e únicas para o empresário gerir sua empresa.

Acreditamos que a diversidade promove o crescimento sustentável. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) queremos que você seja a melhor versão de si, e as oportunidades são para todos. Valorizamos as diferenças, e estamos abertos a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets. Juntos, construímos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) do nosso jeito.

Ahhh e essa oportunidade permite trabalho remoto e você poderá trabalhar de onde você quiser, além disso, todas as nossas vagas são regime CLT.  

Responsabilidades e atribuições

Um dia típico inclui:

• Construir fluxos de comunicação considerando a jornada do usuário;
• Produzir conteúdos instrutivos, objetivos e criativos para diferentes canais, conforme desafios dos projetos de seu escopo de atuação, focados nos objetivos dos usuários e alinhados aos objetivos de negócio;
• Trabalhar com as equipes internas propondo padrões e processos para a construção de soluções de comunicação para as dores e desafios dos usuários;
• Contribuir com as definições de padronização de comunicação em produto;
• Realizar estudos/pesquisas (product discovery), em conjunto com times multidisciplinares, para compreender as necessidades do usuário e coletar dados que se traduzem em novos projetos ou melhorias em projetos existentes;
• Monitorar e metrificar a efetividade da comunicação do produto com os usuários considerando a sua jornada;
• Capacitar designers e outras pessoas em relação às melhores práticas de escrita.

Requisitos e qualificações

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Experiência relevante com produção de conteúdo didático para diversos canais (com portfólio);
• Conhecimento geral de storytelling;
• Conhecimento geral em user experience;
• Conhecimento geral de métodos de pesquisa e validação com usuários;
• Conhecimento geral em análise de dados qualitativos e quantitativos de diferentes fontes;
• Conhecimento básico em ferramentas de prototipação e validação;
• Experiência com orientação sobre criação de conteúdos para públicos distintos.

Informações adicionais

O que esperar da Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Nossas Guardiãs e Guardiões acreditam e perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do empresário é o nosso sucesso. Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência aos nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso. Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Aqui, você terá a oportunidade de gerar um grande impacto positivo, construindo o futuro de como os empresários brasileiros gerenciam seus negócios com sucesso.

Construindo histórias de sucesso através de tecnologia