Descrição da vaga
Com o que você vai trabalhar?
Como parte do time de Engineering, você atuará como UX Writer e será responsável por estudar e avaliar o que os usuários sentem ao utilizar um determinado produto, levando em consideração aspectos como a facilidade de uso, percepção de valor, utilidade, eficiência na execução de tarefas e demais características para propor a melhor solução a um determinado problema.
Responsabilidades e atribuições
O que você precisa saber?
- Identificar e mapear necessidades de usuários
- Criar fluxos de navegação
- Analisar diálogos e fluxos de conversação identificando pontos de melhorias e falhas no contexto de chatbots
- Trabalhar orientado a métricas e indicadores, conseguindo usá-los para aprofundar e direcionar investigações
- Conhecimento no processo de curadoria de diálogos em chatbot
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter?
- Comunicação clara e eficiente;
- Trabalho em equipe;
- Iniciativa;
- Compromisso com resultados;
- Visão crítica;
- Disponibilidade para viagens eventuais;
- Inglês intermediário (Leitura, Escrita e capacidade de participar de reuniões e áudios).
Informações adicionais
Você se destaca se tiver:
- Conhecimento nas plataformas conversacionais Watson, Dialogflow, Luis, Lex...
- Experiência no levantamento de requisitos para o desenvolvimento de sistemas
- Inglês avançado (Conversação, apresentação em público);