Descrição:
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Uma empresa que faz parte do Grupo Straumann, líder mundial em soluções odontológicas, e localmente, trabalhamos com as marcas Confidencial (Apenas para Cadastrados), Straumann, ClearCorrect e Yller. Nossa companhia tem mais de 25 anos de história de pioneirismo no desenvolvimento de implantes dentários. Somos uma indústria global, presente em mais de 100 países, no Brasil temos 19 lojas espalhadas pelo país. A inovação está no nosso DNA, assim como a constante busca por aprendizado e crescimento. Acreditamos que a diversidade, a colaboração, e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores é a chave de nosso sucesso. A gente faz o mundo sorrir.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) incentiva a diversidade, esta oportunidade está disponível para a candidatura de pessoas com deficiências e reabilitados.
Essa posição atenderá marcas da Straumann (Digital).
O que você pode esperar do seu dia com a gente?
Executar 2º nível de suporte, serviços e manutenção para produtos da Dental-Wings para todos os países da América Latina;
Analisar os problemas e situações com clientes e encontrar a solução ideal para cada caso em conjunto com o 1º nível de suporte;
Oferecer suporte técnico por telefone, e-mail, teamviewer e/ou outros softwares e atendimento presencial no ambiente do cliente, dentro e fora do Brasil;
Inspecionar e testar produtos novos e usados e executar correção, quando necessário;
Controlar tickets e acompanhar os casos até que estejam resolvidos com o cliente final (incluindo etapas logísticas e financeiras);
Realizar instalação e treinamento de produtos a clientes, quando necessário;
Demais atividades relacionadas
O que você precisa ter ou saber?
Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Engenharia Mecânica/Elétrica, Mecatrônica ou afins.
Inglês avançado;
Experiência prévia com tecnologias de software e hardware, como: softwares de modelagem e análises 3D, assistência remota, montagem de placas eletrônicas, sistemas digitais, manufatura de adição e subtração, entre outros.
Disponibilidade para viagens.
Idiomas:
English - Advanced Level