Nesta vaga o foco está no atendimento aos usuários finais do cliente. Os desafios neste cliente incluem ambiente de infra complexo, grande quantidade de usuários finais e atendimento ao usuário VIP. 

O que você vai encontrar na Penso/Cliente?

Ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento; Oportunidade de aprender sobre infraestrutura a fundo; Trabalho feito em conjunto com a equipe de TI de infraestrutura do cliente.

Quais são nossas necessidades nesse cliente?

Proatividade será de extrema importância no dia a dia, visto que os processos dos clientes demandam agilidade e raciocínio lógico na resolução de problemas. Ser energético é vital para que as demandas sejam finalizadas nos prazos pré-estabelecidos. Buscar soluções eficazes, de retorno a longo prazo, é bastante importante e valorizamos muito isso.

Como você pode ajudar?

- Experiência com suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e remota; 

- Experiência em instalação e configuração de hardware.

- Conhecimento em Sistemas Operacionais Microsoft Windows Client e Server, LINUX será um diferencial;

- Administração dos serviços como AD, DHCP, DNS, GPO, WDS, WSUS, Shadowcopy, configuração de permissões NTFS;

- Verificação de processos e serviços em Linux e Windows; 

- Conceitos de Firewall (SonicWall, Fortigate e outros), como Regras, VPN SSL e IPSec;

- Equipamentos de Rede como Roteadores/Switches;

- Conhecimento em ferramentas e recursos de Virtualização Hyper V, Vmware entre outros;

- Conhecimento em ferramentas de Backup, ex: Windows Server Backup, Backup exec, Arcserver, Cobian, rotinas e restauração;

- RAID/Storage.

 Conhecimentos e Habilidades:

• Experiência em Suporte avançado a usuários;
• Conhecimentos em sistema operacional Windows e/ou Linux;
• Administração de Servidores;
• Administração de Redes;
• Conhecimento de Zabbix;
• Rotinas de backup e Firewall.