Descrição da vaga
Acompanhar a eficiência das operações receptivas, atuando como consultor, focado em garantir a satisfação do cliente por meio de análise de resultados, identificação de oportunidades de melhoria nos resultados, estratégias e métodos de trabalho.
Responsabilidades e atribuições
Garantir os monitoramentos dos controles de produtividade das operações receptivas;
Apoiar na condução equipes multi-setoriais montadas por demanda para aumentar e eficiência nos processos da empresa;
Conduzir reuniões com líderes e clientes, acompanhando as ações levantadas, seus prazos e eficácia;
Monitorar as demandas e reclamações do contratante e realizar o acompanhamento junto às áreas.
Requisitos e qualificações
Cursando graduação em administração ou áreas afins;
Desejável atuação em áreas de controle de produtividade;
Conhecimento desejável em ferramentas de análise de dados e rotinas de call center.
Informações adicionais
Disponibilidade para atuar de 09h às 18h de segunda à sexta;
Remuneração de R$ 2.397,06;
Ticket R$ 30,63 diário
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Outros benefícios.
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