Descrição da vaga

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados) impulsionados por profissionais comprometidos e apaixonados por inovação. Por isso, nossa vontade de ir além ultrapassa os muros dos nossos escritórios.

Acreditamos que o conhecimento é a base para transformar e alcançar grandes resultados, por isso formamos especialistas em tecnologias disruptivas e estado-da-arte.

Contamos com mais de 2.100 profissionais de diferentes vivências que compartilham suas paixões e habilidades para alcançar os melhores resultados ao lado dos nossos clientes.

Juntos, construímos histórias incríveis!

Essa é uma vaga Talent Pool você poderá seguir as etapas desta vaga que serão automáticas, chegando ao final sua aplicação poderá ser redirecionada e você receberá um convite para um novo desafio.

E fique à vontade para se aplicar em qualquer uma de nossas vagas à qualquer momento.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar e extrair insights da jornada de usuário;
• Entendimento de métricas utilizadas em chatbots/voicebots para criação de relatórios personalizados;
• Elaborar planos de ações em cima dos dados levantados;
• Compreender e elaborar um modelo de testes em lote;
• Ter alinhamentos com cliente sobre status de projeto e próximos passos;
• Manter, evoluir e medir o conhecimento e assertividade do chatbot/voicebot;
• Mapeamento de novas oportunidades frente ao mescado e ao negócio do cliente.

Requisitos e qualificações

• Perfil analítico e criativo para explorar e propor soluções;
• Conhecimento de lógica de programação;
• Possuir um discurso coeso e coerente ao elaborar múltiplas ideias;
• Conhecimento em pelo menos um dos Frameworks abaixo:
• Alexa Skill Kit (Alexa/AWS)
• Altu (Smarkio)
• Blip (Take)
• Bot Framework / LUIS (Microsoft)
• Dialogflow (Google)
• Einstein (Salesforce)
• Inbentabot (Inbenta)
• ODA (Oracle)
• RASA (RASA)
• Watson (IBM)
• Wit.AI (Facebook)

Desejável:

• Vivências anteriores em curadoria, QA, UX ou desenvolvimento de projetos chatbots/voicebots;
• Vivências com análise de dados;
• Conhecimento de ferramentas de apresentação e acompanhamento de projetos;
• Compreensão de alguns conceitos relacionados a inteligência artificial;
• Saber desenvolver aplicações voltadas a automação de testes em chatbot/voicebot é um diferencial;
• Entender um pouco das várias áreas ligadas a chatbot/voicebot.
• Entendimento da utilização de intenções e entidades e suas devidas manutenções/especificações

Informações adicionais

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos nas pessoas e no seu potencial de transformação. Acreditamos que as pessoas são a chave, e por isso, prezamos pelo respeito e valorizamos a diversidade em nossos times.

O que você vai encontrar por aqui:

• Cultura colaborativa, com forte senso de cooperação e união entre todos; 

• Respeito à singularidade de cada indivíduo;

• Compartilhamento de experiências e conhecimentos entre as áreas;

• Incentivo à inovação;

• Horizontalidade e dinamismo;

• Trilhas de capacitação para aprendizado de novas tecnologias e métodos;

• Convênio para pós graduação com instituição parceira;

• Delivery Centers espalhados por diversas cidades do país, que operam como uma referência da nossa cultura e como ponto de apoio para todos os nossos profissionais;

• Politica de Home Office;

• No dress-code;

• Outros benefícios contratuais.

Nosso jeito de ser