Aproxime-se. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) não apenas transformou a forma como as empresas mais revolucionárias do mundo criam e desenvolvem estratégias, negócios e produtos digitais.
Inovou também a maneira como pessoas apaixonadas por tecnologia, de qualquer lugar do planeta, podem interagir, evoluir, mais conectados do que nunca.
Para a Confidencial (Apenas para Cadastrados), não importa onde você está. Se é um país grande. Ou uma cidade pequena. E sim a sua vontade. As suas ideias. O seu potencial.
O tamanho do seu talento_
Responsabilidades e atribuições
O profissional será responsável será responsável por assegurar a segurança, a qualidade e a eficácia dos processos da organização, promovendo a melhoria contínua, o desenvolvimento de uma cultura de processos e a gestão de serviços de TI alinhados às necessidades do negócio.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Conhecimento Técnico: Experiência com frameworks ITIL, habilidade com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira) e metodologias de otimização de processos.
- Competências Comportamentais: Excelente comunicação, adaptabilidade, foco em pessoas, inovação e autodesenvolvimento.
- Experiência: Em segurança de dados, gestão de processos, análise de risco, implementação de políticas de qualidade e serviços de TI.
Gestão de Serviços de TI
- Gerenciar e otimizar serviços de TI utilizando frameworks como ITIL e metodologias como Lean Six Sigma.
- Implementar ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira) e definir indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar os serviços de TI.
- Gerenciar todo o ciclo de vida das mudanças e incidentes, mantendo SLAs e assegurando a resolução de problemas de forma eficiente.
Arquitetura de Processos
- Desenvolver e implementar a arquitetura de processos alinhada aos objetivos estratégicos da organização.
- Definir, documentar e monitorar processos-chave, promovendo integração e coerência entre eles.
- Capacitar colaboradores para uma gestão eficaz dos processos.
Gestão da Qualidade
- Liderar a implementação de um sistema de gestão da qualidade, assegurando a conformidade e promovendo a cultura da qualidade.
- Definir e monitorar ações de melhoria contínua, buscando excelência nos processos e satisfação dos clientes.
Segurança e Gestão de Dados
- Assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações da organização, clientes e parceiros.
- Identificar e mitigar riscos, notificando vulnerabilidades e gerindo a proteção de informações sensíveis.
- Seguir rigorosamente normas e procedimentos internos, reportando situações de risco à segurança do negócio.
Perfil Desejado:
- Formação: Graduação em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Conhecimento Técnico: COBIT e gestão da qualidade (ISO 9001);
Informações adicionais
A experiência de trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é única. E global. Temos o nosso próprio jeito de conectar talentos e construir inovações.
Revolucionamos o ambiente de trabalho #Instation + somos experts em desenvolver soluções complexas para #GameChangers + temos uma metodologia única #EngagedbyDataPeopleAction + investimos em pessoas #Confidencial (Apenas para Cadastrados)Academy
Alguns diferenciais Confidencial (Apenas para Cadastrados):
_inovamos lado-a-lado com #GameChangersGlobais
_cultura de trabalho distribuído #inStation
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Então, se você busca uma oportunidade de trabalhar de onde estiver, em uma empresa dedicada em recriar a sensação de proximidade, de conexão humana, e de se sentir acolhido a qualquer momento, mesmo com todos distribuídos, aqui é o lugar certo.
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Se uma luz bem forte aparecer bem acima da sua cabeça, não se preocupe: somos nós.
E estamos aqui para convidar você a conhecer à nossa maneira de inovar.
Afinal, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) não apenas transformou a forma como as empresas mais revolucionárias
do mundo desenvolvem produtos digitais. Inovou também como apaixonadas e apaixonados
por tecnologia, de uma cidade enorme ou de um vilarejo perdido no espaço, podem interagir,
evoluir, mais conectados do que nunca_
Alguns insights sobre as pessoas que nos inspiram:
As que tem vontade, como nós, de crescer. Sem receio de ousar_
As que adoram aprender e ensinar_
As que valorizam o trabalho próximo, independente de distâncias_
As que reconhecem a importância dos princípios ágeis e da melhoria contínua_
As que sabem que o inovar é coletivo. Ideias só se multiplicam com colaboração e dedicação.