Descrição da vaga
Sobre a vaga:
O valor de nossos produtos está baseado na qualidade dos nossos algoritmos e na nossa capacidade de garantir uma operação eficiente e altamente escalável. O Sr Operations será responsável por todas as atividades necessárias para o perfeito funcionamento de nossos algoritmos, do recebimentos de dados aos envios das recomendações aos clientes, garantindo um rígido controle de qualidade, processos claros, transparência nos resultados e segurança para nossos clientes. O Sr Operations terá o desafio de inovar em sua função, trazendo experiência e ideias para tornar seu escopo cada vez mais escalável.
Responsabilidades e atribuições
Como Senior Operations, suas atribuições serão:
- Gerenciar todas as atividades de rotina do projeto: da ingestão dos dados ao envio da recomendação;
- Gerar e atualizar os relatórios de qualidade (dados e recomendações) e acompanhamento dos projetos;
- Primeiro atendimento às ocorrências no cliente - duvidas e problemas quanto às recomendações enviadas;
- Mapear processos, proposição de automatização com foco nas atividades de rotina dos projetos.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você tecnicamente:
- Experiência em projetos envolvendo operação de SAS;
- Experiência em relacionamento com clientes (atendimento);
- Visão de processos e controles;
- Conhecimento básico Python e SQL;
- Conhecimento avançado em Excel.
O que esperamos de você como um/uma integrante de nosso time:
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes e andamento do projeto, quando necessário;
- Habilidade em lidar com situações de conflito (boa mediação entre equipe técnica interna e cliente);
- Com empatia e trabalho em equipe, trazer segurança para suas tomadas de decisão;
- Excelente raciocínio lógico.
Informações adicionais
O que você encontrará aqui:
- Ambiente informal e de muita troca e amizade;
- Pessoas apaixonadas pelo que fazem;
- Um aprendizado novo por dia;
- Local que está buscando seu melhor todos os dias;
- Crescimento e oportunidades mil ao seu redor;
- Salário competitivo e benefícios flexíveis.
UM POUCO SOBRE NÓS :)
Somos a Big Data, líderes no Brasil em Inteligência Artificial aplicada a negócios, ajudando clientes como AMBEV, BRF, BR Distribuidora, Burger King, GSK e outras.
Estamos em um momento único de expansão internacional, e procuramos gente com sangue no olho, foco e mentalidade de inovação para nos ajudar nesse grande sonho que é sermos líderes globais em IA.
Buscamos constantemente resultados como um time. Para nós, trazer esses resultados por meio de inteligência de dados para os nossos clientes e seus mercados é o que nos move todos os dias.
O que fazemos?
Criamos produtos baseados em algoritmos de machine learning para resolver alguns dos problemas mais complexos de toda grande empresa:
"Quanto cobrar por cada produto em cada cliente?"
"Quais produtos vender para quem?"
"Como investir a verba de marketing?"
"Quanto desconto dar para aumentar as vendas?"
"Onde abrir a próxima unidade?"
Ou seja, vivemos a operação de grandes mercados no mundo implementando uma visão mais estratégia e holística baseada em dados.
E para quem pensou no termo "consultoria", importante destacar que não somos uma consultoria, somos executores. Nossos produtos rodam nas operações dos clientes e nós continuamos responsáveis pelos resultados e em mudar o mercado com eles, dia após dia.
Viver o desafio dos nossos clientes, desde suas construções até os resultados finais, é nossa motivação!