Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de trabalhar com autonomia e deseja fazer parte de uma equipe movida por desafios, você é a pessoa certa para nosso time! Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.
Por que o Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) (https://anota.ai) é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, sendo possível atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo as principais dúvidas e fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos Em 2018 fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradora de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa.
Estamos em ritmo de crescimento acelerado e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais! Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!
Aqui você:
- Terá oportunidade de aprendizado acelerado;
- Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não se estará preso a hierarquia tradicional das empresas;
- Terá desafios individuais e de equipe;
- Estará em constante aprendizado;
- Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar análises detalhadas de dados e colaborar com diferentes departamentos para otimizar processos e estratégias.
- Gerenciar e implementar melhorias tecnológicas, bem como aprimorar sistemas internos e produtos.
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos comerciais através de reuniões individuais.
- Coletar e analisar feedbacks de atendimento, propondo melhorias no que e como melhorar.
- Gerenciar e otimizar o uso do Salesforce (SF) para garantir a eficiência operacional.
- Análise de dados da operação: Monitorar e analisar dados operacionais para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
- Acompanhar e analisar feedbacks de atendimento para implementar melhorias contínuas.
- Desenvolver e atualizar materiais de suporte para a equipe de vendas.
- Garantir uma comunicação clara e eficaz entre todas as partes envolvidas.
- Colaborar com diferentes equipes para alcançar objetivos comuns.
- Gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficiente.
- Identificar e propor melhorias nos processos operacionais.
- Adaptar-se rapidamente a mudanças e novos desafios.
- Influenciar stakeholders com uma postura protagonista, alinhando-se com a gestão.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a coesão e eficiência dos processos.
Requisitos e qualificações
- Graduação em Engenharia, Administração, Economia, Gestão comercial ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em análise de dados, eficiência comercial ou áreas relacionadas.
- Habilidades avançadas em Excel e conhecimento de ferramentas de BI (Business Intelligence).
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Habilidades analíticas e atenção aos detalhes.
- Conhecimento em CRM (Customer Relationship Management) será um diferencial.
- Experiência em processos de vendas, processos operacionais e produtos , conhecimento dos processos de negócios relacionados às atividades comerciais, desde a prospecção de clientes até o fechamento de vendas e o acompanhamento pós-venda; Compreensão dos diferentes estágios do funil de vendas e capacidade de identificar oportunidades de melhoria em cada etapa;
Informações adicionais
Benefícios da vaga:
- Auxílio Home Office;
- Vale Refeição;
- Auxilio Creche;
- Auxílio Cultura;
- Plano de saúde;
- Day off no seu aniversário;
- Desconto na plataforma Stabem;
- Acesso à plataforma Gympass;
- Ambiente informal e descontraído;
- Liberdade para ser você mesmo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Case Técnico
- Etapa 4: Entrevista Liderança
- Etapa 5: Contratação
Aqui nós temos propósito!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma startup que nasceu no final de 2017, com o propósito de levar tecnologia de ponta para todos os deliveries de comida do Brasil. Em 2018, fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa. Além disso, atualmente a Confidencial (Apenas para Cadastrados) compõe o time de Scale-Up Endeavor do Rio Grande do Sul, que junto às outras empresas cresceu 210% só em 2020.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) já está presente em todos estados no Brasil, ajudando o mercado de food-service a movimentar mais de 13 milhões de pedidos/mês, totalizando um movimento financeiro de 90 milhões/mês. Estamos proporcionando a revolução do atendimento para o mercado de food-service no Brasil e você pode fazer parte dessa história conosco.