Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.
Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.
Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!
Se você é uma pessoa com postura de dono, foco no cliente, brilho nos olhos, acredita que missão dada é missão cumprida e que juntos somos mais fortes, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:
- Atuar como membro da equipe de RevOps, colaborando com Marketing, Comercial e Customer Success para estruturar e otimizar processos dentro do CRM.
- Ser o responsável pela manutenção, padronização e melhoria contínua do HubSpot, garantindo que o CRM reflita corretamente os processos de negócio.
- Monitorar e garantir a qualidade e governança dos dados, realizando auditorias regulares, higienização da base e padronização de propriedades e pipelines.
- Criar e manter workflows, regras de automação e segmentações para otimizar a gestão do funil de vendas e customer success.
- Atuar na gestão e controle das permissões de acesso, garantindo que os times utilizem o CRM conforme as melhores práticas.
- Elaborar e conduzir treinamentos e materiais de capacitação para garantir o correto uso do CRM e a aderência aos processos internos.
- Desenvolver e acompanhar métricas e relatórios estratégicos, rastreando KPIs como taxas de conversão, sales cycles, produtividade comercial e métricas de sucesso do cliente.
- Auxiliar na implementação e revisão de estratégias de aquisição (inbound, outbound e canais), assegurando que os dados e processos suportem o crescimento sustentável.
- Criar e manter dashboards e relatórios interativos para acompanhamento da operação e tomada de decisão.
- Suportar a equipe com análises de dados e insights estratégicos, garantindo que a tomada de decisão seja orientada por dados confiáveis.
Requisitos e qualificações
Esperamos de você:
- Experiência com administração e personalização do HubSpot (Sales, Marketing e Operations Hub).
- Conhecimento avançado em gestão de CRM, incluindo estruturação de pipelines, propriedades e workflows.
- Experiência em governança e qualidade de dados, garantindo padronização e conformidade dos processos.
- Capacidade de criar treinamentos e materiais educativos sobre o uso do CRM e boas práticas de RevOps.
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
- Perfil analítico, orientado à resolução de problemas e melhoria contínua.
- Conhecimento em data visualization (Metabase, PowerBI ou Google Data Studio) para análise e apresentação de dados.
Conhecimentos que te destacam:
- Experiência com automação e integração de CRM, incluindo desenvolvimento em Python para manipulação de dados e integração com APIs.
- Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados.
- Experiência com ETL, web scraping ou manipulação de grandes volumes de dados.
- Certificações em metodologias como Lean, Six Sigma, BPM ou similares.
- Conhecimento no mercado de saúde (healthtech, operadoras de saúde, entre outros).
Informações adicionais
Benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Cartão CAJU, crédito de R$ 1.059,00 ao mês distribuídos entre as categorias: Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação;
Plano de Saúde AMIL S450 – APTO, com coparticipação de 30% sob consultas e exames e 40% PS; Extensível para dependentes Legais (cônjuges e/ou filhos até 24 anos) e os valores por dependente são descontados em Folha de Pagamento. Valor pro dependente: R$ 475,79 por vida + coparticipação.
Acesso gratuito às plataformas Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Zenklub, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física;
Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe: oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses. Para os papais, a licença paternidade é de 30 dias.
Seguro de Vida SULAMERICA: Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso. Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.
Day off no mês do aniversário: Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.
Totalpass e Wellhub: Para você se manter firme nos objetivos fitness.
Vale Transporte: Desconto 6% do salário, caso seja optado.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo com Talent
- Etapa 3: Entrevista Técnica
- Etapa 4: Entrevista com Liderança
- Etapa 5: Oferta
- Etapa 6: Contratação
Quem Somos
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.
Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental. Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.
Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!