Descrição da vaga

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Ajudamos nossos clientes a elevarem seu potencial com soluções de tecnologia pensadas sob medida. 

Contamos com mais de 2.000 profissionais de diferentes vivências que compartilham suas paixões e habilidades para alcançar os melhores resultados ao lado dos nossos clientes. Juntos, construímos histórias incríveis.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear a experiência de uso em diferentes pontos da jornada dos clientes;
• Ter conhecimento em chatbot/bots, fluxos conversacionais;
• Identificar pontos de dor e oportunidades a fim de projetar uma experiência fluida, intuitiva e bem resolvida;
• Identificar oportunidades de pesquisa e ter postura proativa na formulação de hipóteses, testes A/B, testes de usabilidade e outras metodologias de discovery;
• Desenvolver fluxos e interfaces, adaptando e aprimorando o contexto do e-commerce, através de prototipação em alta, média e baixa fidelidade, dentre outras ferramentas;
• Acompanhar as entregas ao longo de todo o processo, garantindo qualidade nos artefatos de design - da pesquisa, passando pelo desenvolvimento, até o acompanhamento das soluções em produção;
• Estar próximo do PO e áreas de negócio, CRO e CX para auxiliar na identificação de problemas, sinalização das dores e necessidades do usuário, colaborando ativamente na construção e evolução dos produtos;
• Estar próximo dos designers de outros produtos para identificar e discutir oportunidades de sinergia e alinhamento entre os diversos canais e produtos;
• Aprender e contribuir para disseminação da cultura de Design na companhia.

Requisitos e qualificações

• Ter conhecimento em chatbot/bots, fluxos conversacionais;
• Domínio de metodologias de design;
• Vivências no contexto de e-commerce;
• Habilidade em traduzir ideias para stakeholders através do figma, storyboards, protótipos navegáveis, entre outros;
• Aptidão com ferramentas de prototipação e análise (Figma, Hotjar, Google Analytics). se não souber mexer no Figma, migrar do Adobe XD ou do Sketch é bem fácil - a gente te ajuda;
• Habilidade em trabalhar com metodologias ágeis, sabendo se adaptar às mudanças ao longo do processo;
• Saber atuar a partir de um styleguide já definido;
• Perfil analítico e proativo: faz uso de fatos e dados para orientar as decisões, consegue atuar sem esperar atribuições de cima e sabe se autogerenciar.

Desejável:

• Possui facilidade na condução e facilitação de dinâmicas de Design Thinking;

Não possui todos os requisitos para a vaga?

Não tem problema! Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) estimulamos continuamente o desenvolvimento do nosso time!

Informações adicionais

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos nas pessoas e no seu potencial de transformação. Acreditamos que as pessoas são a chave, e por isso, prezamos pelo respeito e valorizamos a diversidade em nossos times.

O que você vai encontrar por aqui:

• Cultura colaborativa, com forte senso de cooperação e união entre todos; 

• Respeito à singularidade de cada indivíduo;

• Compartilhamento de experiências e conhecimentos entre as áreas;

• Incentivo à inovação;

• Horizontalidade e dinamismo;

• Trilhas de capacitação para aprendizado de novas tecnologias e métodos;

• Convênio para pós graduação com instituição parceira;

• Delivery Centers espalhados por diversas cidades do país, que operam como uma referência da nossa cultura e como ponto de apoio para todos os nossos profissionais;

• Politica de Home Office;

• No dress-code;

• Outros benefícios contratuais.

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Nosso jeito de ser