Você é apaixonado(a) por tecnologia, busca autonomia no trabalho e quer fazer parte de uma equipe que ama desafios? Então, seu lugar é na Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 🚀
Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar no ambiente dinâmico de uma startup em crescimento acelerado, ajudando a transformar o atendimento de restaurantes em todo o Brasil com nossa solução inovadora.
Por que trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Somos uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, capaz de atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo dúvidas, fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos.
Desde 2018, acumulamos reconhecimentos importantes:
✨ Seleção pela WOW, uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil.
✨ Participação no programa Inovativa Brasil, sendo destaque entre as 100 melhores startups.
Com nossa expansão acelerada, buscamos pessoas talentosas e motivadas para construir conosco o futuro do atendimento digital no Brasil.
Sobre a vaga:
Você será uma peça-chave em nosso time! Como Pessoa Executiva de Pós-Vendas, sua missão será identificar parceiros que já utilizam a ferramenta Confidencial (Apenas para Cadastrados) Delivery e incentivá-los a adotar também a ferramenta de gestão do Salão. Seu papel será destacar os benefícios dessa nova solução de maneira consultiva e apoiar esses parceiros na integração e início de sua jornada conosco.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar em uma carteira de clientes para incentivar o uso do aplicativo Garçom, reforçando os benefícios e vantagens do produto através de uma abordagem de vendas consultiva;
- Instruir e preparar o cliente para que ele aproveite da melhor maneira possível o produto e o serviço da Anota;
- Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência;
- Realizar as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica;
- Realizar follow-ups contínuos com o cliente para garantir a satisfação de seu treinamento durante a jornada de Onboarding;
- Acompanhar toda a jornada do cliente até a passagem de bastão;
- Colher feedbacks dos clientes, antecipar dúvidas e propor soluções;
- Atuar como pessoa intermediadora entre os clientes e a Anota;
- Gerenciar e resolver pedidos e reclamações de clientes sob seu treinamento.
Requisitos e qualificações
- Experiência na área comercial, com gestão de carteira de clientes;
- Vivência com estratégias de cross-sell;
- Conhecimento em venda consultiva;
- Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos;
- Motivação por metas individuais e coletivas;
- Afinidade com o ambiente de startups;
- Habilidade para estabelecer bons relacionamentos interpessoais e comunicação clara, tanto oral quanto escrita;
- Visão crítica para propor melhorias contínuas nos processos e na rotina;
- Resiliência para se adaptar rapidamente a novos projetos e mudanças;
- Facilidade com internet e ferramentas web.
Informações adicionais
✨ Benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados): cuidando de você e do seu crescimento ✨
🌎 Vaga 100% Remota: trabalhe de onde estiver, com total flexibilidade.
💼 Contratação CLT com salário fixo + comissão por atingimento de metas.
🏠 Auxílio Home Office: para garantir conforto e produtividade.
🍴 Vale Refeição: para suas refeições com praticidade e equilíbrio sem desconto em folha.
🤟 Clube iFood: aquele descontinho garantido em pedidos no app iFood.
🎭 Auxílio Cultura: para explorar experiências culturais.
💙 Plano de Saúde Bradesco (coparticipação de 30% mediante utilização) + Pipo Saúde: saúde em primeiro lugar para você e sua família.
🌟 Plataforma Starbem: suporte para seu bem-estar emocional.
🎉 Day Off de Aniversário: comemore seu dia com folga garantida.
👶 Auxílio Creche + Kit Anota Baby: cuidamos da sua família enquanto você cresce com a gente.
💪 Gympass: acesso a academias e atividades para cuidar do corpo e da mente.
📚 Acesso à Alura: estude gratuitamente com cursos de alto nível para crescer ainda mais.
💰 PLR (participação nos lucros e resultados): reconhecimento financeiro por sua contribuição.
🏦 Empréstimo Consignado Itaú: facilidade para organizar suas finanças.
👨👩👧👦 Licença Maternidade e Paternidade Estendida: mais tempo para os momentos especiais.
🛡️ Seguro de Vida: proteção adicional para você e sua família.
🧡 Auxílio Financeiro para Filhos PCD: apoio para quem mais precisa.
😊 Ambiente Descontraído e Colaborativo: seja você mesmo enquanto faz a diferença.
💻 Equipamentos Fornecidos: tudo o que você precisa para desempenhar suas atividades com excelência.
🚀 Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!
♿ Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).
Venha transformar a experiência de atendimento em restaurantes de todo o Brasil com a gente. Juntos e juntas, vamos criar um futuro ainda mais digital, prático e inovador!
Se você sente que não atende a todos os requisitos para esta posição, nós encorajamos você a se candidatar de qualquer forma. Sabemos que a lacuna de confiança e a síndrome do(a) impostor(a) atrapalham o encontro de pessoas incríveis com a vaga dos seus sonhos, e não queremos que isso aconteça com você 💙
🌟 Se identificou? Candidate-se agora e faça parte do nosso time fenomenal!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate-papo Pessoas e Cultura | Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Etapa 3: Case I Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Etapa 4: Bate-papo com liderança
- Etapa 5: Offer | Confidencial (Apenas para Cadastrados) 💙
- Etapa 6: Contratação
Aqui nós temos propósito!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma startup que nasceu no final de 2017, com o propósito de levar tecnologia de ponta para todos os deliveries de comida do Brasil. Em 2018, fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa. Além disso, atualmente a Confidencial (Apenas para Cadastrados) compõe o time de Scale-Up Endeavor do Rio Grande do Sul, que junto às outras empresas cresceu 210% só em 2020.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) já está presente em todos estados no Brasil, ajudando o mercado de food-service a movimentar mais de 13 milhões de pedidos/mês, totalizando um movimento financeiro de 90 milhões/mês. Estamos proporcionando a revolução do atendimento para o mercado de food-service no Brasil e você pode fazer parte dessa história conosco.