Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Confidencial (Apenas para Cadastrados) que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.
Vem fazer beleza com a gente!
Responsabilidades e atribuições
- Criação, apoio e manutenção da config de alertas e Dashboards nas Ferramentas de Monitoramento como New Relic, Zabbix, Grafana, Opsgenie e demais Stacks;
- Acuracidade das ferramentas e Stacks de Monitoramento visando manter a confiabilidade e visibilidade da infraestrutura;
- Definição de limites flexíveis e inteligentes para alerta e monitoramento junto às áreas diretamente responsáveis;
- Tagueamento de triggers e hosts para embasar automatizações;
- Automações de alertas conforme acordado com cada área e utilizando-se de integrações (com Slack e Opsgenie, por exemplo) e com base nos Golden Signals já levantados;
- Ajuste de configuração de Servers e Proxys;
- Implementar e manter políticas de segurança para proteção contra ameaças e possíveis violações;
- Gestão de usuários e licenças das ferramentas de monitoramento;
- Acompanhamento de escalation, schedules, métricas de MTTA e MTTR para contribuir com a Saúde Operacional dos produtos e serviços;
- Cuidado com o time 24x7 de monitoramento e Observabilidade melhorando as documentações de apoio para tratativas n1 n2 desse time assim como Atualização de documentação de tratativas de alertas e incidentes;
- Tratativas com Fornecedores;
- Colaborar com equipes internas e fornecedores externos para resolver problemas complexos, utilizando dados coletados pelas ferramentas de monitoramento para facilitar a resolução;
- Tomada de decisão orientadas a Dados;
- Participar no planejamento e implementação de atualizações e melhorias das atividades do Centro de Operações Tech, utilizando dados históricos fornecidos pelas ferramentas de monitoramento para embasar as decisões;
- Ser focado no repasse e troca de conhecimento através de Tech Talks e Documentação por escrito alinhado ao GB como organização que Aprende;
- Documentar procedimentos operacionais e manuais de resolução de problemas para uso interno, com base nas informações fornecidas pelas ferramentas de monitoramento;
- Divulgar e garantir a comunicação fluida em um time que trabalha por escala, responsabilizando e preocupando-se com a excelência operacional dos turnos;
- Manter as atividades de forma rastreável e transparente através da participação e registro nas cerimônias de Agilidade fortalecendo assim a sinergia e autonomia do time como um todo.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento prático de Terraform e familiaridade básica com Crossplane;
- Capaz de seguir scripts e aplicar pequenas modificações sob supervisão;
- Conhecimento básico em Python;
- Conhecimento básico de serviços principais de nuvens (como EC2, S3 em AWS e Compute Engine, Storage em GCP);
- Experiência em consumir APIs e fazer integrações básicas;
- Conhecimentos e experiência trabalhando com ferramentas de Monitoramento/Observabilidade ou NOC (Network Operation Center);
- Experiência básica em GitHub, incluindo uso de repositórios e execução de ações pré-configuradas no GitHub Actions;
- Vontade de atuar na resolução de problemas e no atendimento de solicitações e falhas;
- Ser parte ativa da evolução da área procurando a excelência operacional no dia a dia das execuções;
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS
Já falamos que o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?
E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:
- Aqui, sua Saúde é prioridade
. Plano médico e odontológico
. Auxílio medicamentos
. Vale saúde para familiares
. Sessões de psicoterapia gratuitas
. Telemedicina e 2ª opinião médica
. Vacina da gripe e HPV gratuitas
. Programas de cuidado com a saúde
- Para cuidar da sua Alimentação
. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
. Vale alimentação
. Vale alimentação de Natal
- Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida
. Plano de academias e estúdios de atividade física
. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
. Plano de saúde para pets
. Day off de aniversário
. Desconto de até 40% em nossos produtos
. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
. Programa de viagens e hospedagens
- Para a Família, nosso bem mais precioso
. Auxílio educação infantil
. Crédito nutrição infantil
. Auxílio babá
. Auxílio material escolar
. Orientação jurídica, psicológica e social
. Apoio para país atípicos
. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
- Mobilidade para sua jornada presencial
. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
- Seguridade para proteção e tranquilidade financeira
. Seguro de Vida
. Apoio ao falecimento de pais
. Previdência Privada
. Empréstimos consignados
*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
- Etapa 4: Entrevista com Liderança
- Etapa 5: Entrevista Interface
- Etapa 6: Carta Oferta
- Etapa 7: Processo Admissional
- Etapa 8: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.
Vem fazer beleza com a gente!