Descrição da vaga

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Ajudamos nossos clientes a elevarem seu potencial com soluções de tecnologia pensadas sob medida. 

Contamos com mais de 2.000 profissionais de diferentes vivências que compartilham suas paixões e habilidades para alcançar os melhores resultados ao lado dos nossos clientes. Juntos, construímos histórias incríveis.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver soluções de chatbot e voice commerce;
• Fazer a interface entre o cliente e equipes internas envolvidas;
• Executar a configuração do chatbot de acordo com o levantamento de necessidades do cliente;
• Realizar simulação de ambiente, fazer teste para validar o funcionamento do sistema;
• Preencher relatórios com informações detalhadas de cada etapa da implantação.  

Requisitos e qualificações

• Formação Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins;
• Conhecimento de versionamento em Git;
• Habilidades com NodeJS;
• REST/HTTP/ RESTful;
• Conhecimentos em IBM Watson:
• Intenções e Entidades;
• Estruturação de fluxos no Dialog;
• Digressões
• Multiple responses
• Slots
• Patterns (expressões regulares)
• Desambiguação
• Integração com APIs em NodeJS; 

Diferenciais

• Certificação Genesys Certified Associate (GCA) ou Genesys Certified Professional (GCP);
•  Conhecimentos básicos em outras centrais de atendimento cloud (Twilio/Five9);
• Experiência chatbots / voicebots (STT / TTS, ASR);
• Conhecimentos básicos em Cloud (AWS/Google Cloud/Azure/Huawei);
• Conhecimentos em integrações com Alexa.

Não possui todos os requisitos para a vaga?

Não tem problema! Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) estimulamos continuamente o desenvolvimento do nosso time!

Informações adicionais

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos nas pessoas e no seu potencial de transformação. Acreditamos que as pessoas são a chave, e por isso, prezamos pelo respeito e valorizamos a diversidade em nossos times.

O que você vai encontrar por aqui:

• Cultura colaborativa, com forte senso de cooperação e união entre todos; 

• Respeito à singularidade de cada indivíduo;

• Compartilhamento de experiências e conhecimentos entre as áreas;

• Incentivo à inovação;

• Horizontalidade e dinamismo;

• Trilhas de capacitação para aprendizado de novas tecnologias e métodos;

• Convênio para pós graduação com instituição parceira;

• Delivery Centers espalhados por diversas cidades do país, que operam como uma referência da nossa cultura e como ponto de apoio para todos os nossos profissionais;

• Politica de Home Office;

• No dress-code;

• Outros benefícios contratuais.

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Nosso jeito de ser