Descrição da vaga
O QUE É SER UM Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Quando você decide ser Confidencial (Apenas para Cadastrados), você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.
Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados) é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.
A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.
Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados).
A gente te aguarda.
Responsabilidades e atribuições
- Mapear e desenvolver jornadas de experiências no relacionamento de clientes
- Condução na realização de pesquisas e imersão no negócio dos clientes Confidencial (Apenas para Cadastrados)
- Construção de benchmarks e análises da concorrência e seus canais de atendimento
- Requisição e análises de dados, representar a Confidencial (Apenas para Cadastrados) em reuniões no cliente sempre de maneira objetiva e estratégica e negociar prazos
- Liderar processos de Assessment
Requisitos e qualificações
- Experiência em UX
- Domínio avançado de Power Point - Criação de apresentações
- Utilizar ferramentas de UX e Design Thinking para o processo de trabalho
- Experiência na realização de pesquisas
- Boa didática e capacidade investigativa
- Boa comunicação em português
- Dominar indicadores e métricas de atendimento ao cliente / NPS /
- Perfil proativo e antenado com inovação e tecnologia
- Conhecer as ferramentas Miro e Trello
Informações adicionais
O que você vai encontrar por aqui:
- Horário flexível
- Ambiente sem preconceitos
- Trabalho remoto
- Estrutura horizontal
- Dress code livre
- Estacionamento para bikes e patinetes
- Programas de treinamento e desenvolvimento
- Oportunidades de crescimento cross brands
Benefícios:
Disponibilizamos pontos para você selecionar os benefícios que fazem mais sentido para você.
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- Auxílio Trabalho Remoto
- Vale-refeição e alimentação
- Gympass
- Auxílio Creche
- Auxílio filhos com deficiência
- Bônus por resultados
Autenticidade:
Liberdade para ser quem você é!
Queremos ter o melhor time jogando com a gente, por isso oferecemos oportunidades iguais para todos. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Confidencial (Apenas para Cadastrados)s!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) É UM CLÃ DE EMPRESAS DIGITAIS QUE ACELERA RESULTADOS
Conectamos o que os clientes querem com o que as empresas precisam. Fazemos isso ao criar tecnologias e experiências superiores para as marcas. Quando falamos sobre evolução digital e solução de desafios, pra nós, tudo é possível. Se ainda não for possível, a gente descobre como.
Entendemos os principais desafios de marketing, vendas e tecnologia das empresas para gerar resultados financeiros. Transformamos conhecimento em insights. Desenhamos novas tecnologias e novas experiências. Implementamos e gerenciamos jornadas. Tudo para que clientes tenham a melhor experiência com as marcas. Clientes satisfeitos. Empresas líderes.
As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas. Em conjunto com um exclusivo ecossistema de parcerias estratégicas e fornecedores ponta de lança, criamos soluções para todos os momentos do ciclo de vida do cliente.
Site oficial: Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br>Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br