Descrição da vaga

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está crescendo muito rapidamente! E portanto, a velocidade com que estamos desenvolvendo novos produtos, estruturando novos times, criando novos processos e ferramentas é também muito grande. Para suportar essas mudanças, até então sempre contamos com o nosso time de Processos e Sistemas. Esse time é atualmente responsável por ajudar a criar e melhorar a linha mestre de processos da operação ao cliente, assim como traduzir esses processos em sistemas internos na Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Porém, agora estamos no momento de dividir esse time em dois: o time de Processos (que irá continuar mapeando necessidades do negócio, sugerindo melhorias de processos, trazendo requisitos de melhorias sistêmicas, etc) e o time de Sistemas Internos que cuidará de todos os sistemas que não são o SaaS da Confidencial (Apenas para Cadastrados), tais como o CRM (HubSpot), o ERP (em implementação: o SAP Business One), potencialmente um Subscription Manager que iremos querer ter futuramente (ex.: Zuora, Chargify, etc) e outros sistemas que sejam necessários para suportar a operação.

Essa vaga é para a pessoa que irá liderar esse time de Sistemas Internos que estamos agora criando. Os dois principais desafios da vaga são:

• Criar, refinar e implementar o roadmap de sistemas internos da Confidencial (Apenas para Cadastrados) (assim como um arquiteto de sistemas)
• Definir e colocar de pé a estrutura do time de Sistemas Internos, das pessoas que irão compor o time

Isso contempla a cadeia toda, desde a entrada de um lead no marketing, passando por vendas e Supply Chain (que realiza a entrega dos dispositivos aos clientes) e também por atendimento e suporte e pelos times de cobranças. Além disso, o time de Processos e Sistemas traduz os diversos processos dentro de sistemas para a Confidencial (Apenas para Cadastrados), para ajudar na automação e captura de dados.

Responsabilidades e atribuições

As principais responsabilidades e atribuições dessa pessoa serão conectadas com os dois principais desafios mencionados anteriormente:

• Liderar o roadmap de sistemas internos: desde o desenho até a execução.
• Liderar o time de Sistemas Internos: desenhar quais perfis de pessoas precisam integrar o time, quantas pessoas, contratar as pessoas, liderá-las, etc...
• Implementar novos sistemas ou liderar quem implementará novos sistemas. Isso inclui entender quais sistemas ou fornecedores que vão ser utilizados, desenhar a implementação e executar a implementação e acompanhar consultorias que possam via a auxiliar nesse processo;
• Realizar integrações entre os diversos sistemas (APIs);
• Refinar backlog de implementações em sistemas para melhorias requisitadas por outras áreas (principalmente pela área de Processos);
• Manter constantes atualizações sobre novas práticas e tecnologias;
• Manter ambientes e controle de versionamento de código e fluxo organizados.

Requisitos e qualificações

• Saber liderar pessoas técnicas que consigam implementar roadmap de sistemas internos
• Experiência com arquiteturas de sistemas para empresas SaaS (principalmente para ERPs, CRMs, Subscription e Billing Managers);
• Conhecimento nas linguagens que forem necessárias para poder implementar ou acompanhar a implementação desses sistemas;
• Conhecimento sobre APIs para podermos executar as integrações entre os sistemas;
• Conhecimento de modelagem e gerenciamento de processos;
• Habilidade de comunicação com times de requisitos de negócio (principalmente o time de Processos);
• Ser uma referência técnica para o time, motivar positivamente o ambiente, auxiliar o time a realizar entregas e se desenvolver.

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Plano de saúde; 
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Bônus semestral baseado em performance;
• Ajuda de custo mensal para home office;
• Horário flexível e trabalho 100% remoto;

AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:

• Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
• Ciclo de avaliação de performance;
• Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
• Oportunidade de ganhar stock options (ações da empresa);
• Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
• Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação; 
• Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
• Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
• Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)