Descrição da vaga
Quer fazer a diferença na vida de mais de 1,4MM de Revendedores em todo Brasil? É apaixonado por venda direta e CX (customer experience)?
Então vem com a gente e com um time maravilhoso melhorar a jornada de nossos revendedores e encantar com uma experiência única e diferenciada.
Responsabilidades e atribuições
- Responsável por zelar pra uma Excelência na Rotina da jornada do RE da VD.
- Gerenciamento de Squads pra minimização de dores do dia a dia do RE.
- Controle e mapeamento de indicadores de ATT e satisfação do RE.
- Gerar e controlar Testes de Jornada pra mapeamento de dores. Gestão de BO GERA
Requisitos e qualificações
- Conhecimento profundo do canal de Venda Direta e prévia atuação no mesmo.
- Conhecimento metodologias de CX (customer experience) - desejável.
- Conhecimento de metodologia ágil (pra atuação em squads) .
- Facilidade e potencial pra gestão de pessoas e conflitos.
- Perfil transversal e com liderança ativa
Informações adicionais
Onde você vai trabalhar?
Vagas Hibrido; Este desafio é quase 100% home office, com alguns encontros/viagens ao longo do ano.
Você vai encontrar aqui:
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.
- Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;
- Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação, com um bônus no Natal;
- Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição;
- Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;
- Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência!;
- Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
- E as crianças? Você pode optar pelo Auxílio Babá ou Auxilio Creche;
- Falando em crianças, aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 6 meses de Licença Parental para papais e mamães;
- Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos Day Off de Aniversário.
- Se o ano estiver muito intenso, você pode optar por Férias Antecipadas;
- Quer melhor seu ambiente de trabalho de casa? O que acha de um Auxílio Home Office*;
- Desconto de até 80% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né?
- Bônus anual*;
*Válido somente para algumas posições;
Etapas do Processo:
- Triagem;
- Teste Lógico
- Entrevista com alguém do nosso time de Pessoas;
- Entrevista com a liderança da área
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.
Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.
Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Confidencial (Apenas para Cadastrados) de Proteção à Natureza e no Instituto Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.