Descrição da vaga
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa de inovação para contabilidade e estamos investindo pesado em inteligência artificial e Analytics.
Já estamos bem avançados e querendo acelerar ainda mais!
Pensando na excelência no atendimento ao cliente estamos ampliando nosso time de atendimento ao cliente.
Buscamos profissionais extraordinários, que não se conformem com Zona de Conforto e mesmice.
Somos muito acelerados e onde há problemas enxergamos oportunidades e soluções.
Se você gosta de se desafiar todos os dias seu lugar pode ser aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados)!!!
Responsabilidades e atribuições
- Promoção de cross sell e up sell;
- Mapeamento de ações de encantamento e engajamento dos clientes da sua carteira;
- Viabilizar novas maneiras de atender a necessidade apresentada pelo cliente utilizando nossos produtos;
- Avaliar oportunidade de funcionalidades que complementem a necessidade apresentada pelos clientes da sua carteira;
- Reuniões periódicas de acordo com o escopo do cliente;
- Buscar soluções estratégicas para seus clientes;
- Conduzir os clientes a seguir os marcos de sucesso definido no onboarding e pela equipe de CS;
- Apresentação semanal dos seus indicadores
- Alinhamento mensal com time de BPO e produto.
- Alinhamento semanal com o time de vendas e expansão.
Requisitos e qualificações
- Necessário ter experiência com relacionamento e encantamentos de clientes
- Experiência com reuniões presenciais e vídeo chamada;
- Gerenciamento de conflitos;
- Será um diferencial o conhecimento fiscal/contábil/financeiro/auditoria
Informações adicionais
Benefícios Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Você poderá escolher entre o Home Office ou trabalho presencial na Casa Confidencial (Apenas para Cadastrados) (exclusivo para Curitiba e RMC)
Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers que trabalham presencialmente podem escolher entre Vale Transporte ou Vale Combustível, e no Home Office temos ao auxílio de R$170,00/mês.
Além de Vale Refeição ou Vale alimentação
Após a experiência pode optar por Plano odontológico (Dental Uni), Convênio médico; Convênio farmácia.
Com o People Club o Confidencial (Apenas para Cadastrados)er pode fazer compras com descontos de até 70% em lojas parceiras;
Pensando na saúde dos Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers temos laborais todos os dias, descontos para atendimento psicológico on line;
Curso de inglês on line para TODOS os Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers (desconto R$10)
Para aquelas emergências financeiras temos parcerias com duas instituições para crédito consignado e adiantamento salarial de até 50%.
Programa Mentoring Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Casa Confidencial (Apenas para Cadastrados) é Pet Friendly ▼・ᴥ・▼
Convênio com Universidades e parcerias para cursos diversos.
Sem dress code.
Horário semi-flexível.
Programa de Orientação Pessoal.
Trabalhar com um propósito incrível!
Para garantir a integração entre os colaboradores temos eventos on lines com jogos, gincanas e muita diversão.
Iniciamos nosso dia com uma Daily com todos os Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers para alinharmos expectativas e trazer as novidades da empresa, em seguida temos duas turmas de aula de Laboral para mantermos a saúde em dia.
Além disso tudo os Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers têm muitos momentos de feedbacks e treinamentos em que podemos compartilhar conhecimentos e boas práticas.
VENHA SER UM Confidencial (Apenas para Cadastrados)ER!
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Nascemos uma empresa de consultoria tributária e CONTABILIDADE PREMIUM, altamente especializada em Lucro Real, em um ano de crise (foi em Janeiro de 2016), mas confiantes de que poderíamos ter um preço superior, se entregássemos muito mais também. E deu certo! Tivemos um crescimento exponencial e hoje somos quase 200 Confidencial (Apenas para Cadastrados)ERs, com mais de 300 clientes.
Nosso entusiasmado DNA inovador, somado com inúmeros desafios operacionais e humanos que vivemos na contabilidade, nos fizeram caminhar na direção da tecnologia. Não apenas no seu uso, mas na construção de um processo completamente novo e que antes utópico, passou a ser viável graças a INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL , que foi desenvolvida por nosso time de Ninjas, na busca de tornarmos os processos contábeis, fiscais e financeiros totalmente integrados e com a utilização mínima de pessoas.
Por tudo o que temos construído, hoje nos apresentamos como uma ACCOUNTECH , que desenvolve e disponibiliza ao mercado soluções de tecnologia que não existiam até então, e que temos a certeza, fará uma REVOLUÇÃO INTELIGENTE nas empresas que desejam evoluir e alcançar resultados surpreendentes!
Mas antes de se inscrever, é importante que saiba alguns detalhes da nossa Cultura:
Nós mudamos muito e sempre, é necessário se acostumar com as mudanças, amar seu trabalho. Aqui você tem liberdade para ter boas ideias, inovar e se destacar sem politicagem.
Não temos hierarquia, mas temos líderes. O que significa que você pode falar com qualquer pessoa da empresa, a qualquer momento, de qualquer forma, sobre qualquer coisa.
Sabemos que todos cometerão erros, é parte do processo de crescimento acelerado que temos.
Comemoramos nossas vitórias, brindamos e nos divertimos sempre. Trabalhamos com prazer e com muitos aprendizados, todos compartilham e se apoiam, em um ambiente extraordinário para novas ideias, iniciativas e crescimento.
Nós não temos e não toleramos qualquer tipo de preconceito, valorizamos a diversidade, as pessoas e as boas iniciativas.
Nós damos feedbacks duros e realistas em tempo real, sempre. Todos dão feedbacks para todos, não apenas os líderes para os seu liderados. E você pode até chorar, rejeitar, achar ruim, mas é assim que fazemos e você vai se acostumar a melhorar e a evoluir rápido.
Nós daremos sempre todas as oportunidades para você aprender muito e se expressar livremente aqui dentro.
Não existe zona de conforto, vamos nos destruir e reconstruir todos os dias.
Não toleramos gente tóxica e gênios indomáveis. Ser o melhor tecnicamente não é suficiente, precisa saber respeitar as pessoas, conversar, dar e receber feedbacks realistas e evoluir sempre!
Quem nos olha lá de fora, diz que somos LOUCOS, mas saiba que quando você se inscreve para ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados)ER você está abdicando da mesmice e da zona de conforto e dizendo SIM para uma carreira profissional extraordinária!
Mas não há milagres, você precisa estar disposto a se dedicar, o caminho não é fácil mas você terá toda a mentoria e apoio para o seu desenvolvimento e será o personagem principal da sua carreira.
Está preparado?!
Se você é movido por desafios e pelo desejo de ser o melhor, seja um Confidencial (Apenas para Cadastrados)ER de sucesso e venha nos ajudar a mudar o mundo da contabilidade!