Quem somos
Somos uma empresa de tecnologia com mais de 25 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.
Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados) conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços DogHero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é digital, mas também marcamos presença com as nossas lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros estados), que além de petshop, oferecem banho e tosa, atendimento veterinário e espaço Pet Play.
Onde tem pet, tem love. Por isso, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita no poder de transformar o mundo em um lugar onde todos os pets possam ser mais felizes e saudáveis.
Responsabilidades e atribuições
- Fazer estudos/análises com base nos dados gerados pelas plataformas de atendimento;
- Entender as necessidades de dados das equipes;
- Criar relatórios e visões que ajudem na tomada de decisão ou acompanhamento da operação;
- Mapear fluxos de atendimento na ferramentas utilizadas (Zenvia e RD Station), criando planos de ação para possíveis melhorias;
- Ajudar a organizar o projeto de implantação dos sistemas em outras equipes da empresa;
- Mapear os fluxos e funcionalidades usadas e ajudar na construção do cronograma;
- Fazer contato com fornecedores de ferramentas para abertura de chamados de suporte, contratação de licenças, etc;
- Apoiar os times que já usam as ferramentas, entendendo a necessidade e colaborando para criar um backlog de tarefas.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em Excel e/ou Google Sheets;
- Ter conhecimento em alguma ferramenta de atendimento, por exemplo: Zenvia, RD Station, Sales Force ou relacionadas é um diferencial;
- Conheça indicadores básicos de Inside Sales, como: Conversão, Projeção, TMA é um diferencial.
Informações adicionais
Nosso jeito de trabalhar
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.
Por que você vai amar ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados)r?
Muitos benefícios
- Plano de saúde e plano odontológico Unimed seguros para titular e dependentes (sem desconto) e com coparticipação
- Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto)
- Cartão de Benefícios Flexível: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!
- Estamos em formato híbrido: oferecemos auxílio home office para ajudar você com os gastos do dia a dia fora do escritório
- Programa Todos Sócios
- Licença maternidade de 180 dias
- Licença paternidade de 90 dias
- PLR - atrelado às metas
- Convênio farmácia
- Escritório Pet Friendly
Valorizamos seu bem-estar
- Oferecemos duas plataformas de atividades físicas: Wellhub (Gympass)
- Programa Cuidar + que proporciona mais bem estar e qualidade de vida para os colaboradores
Te damos mimos de aniversário
- Créditos no site da Confidencial (Apenas para Cadastrados) (R$ 100,00) para serem utilizados no mês do seu aniversário
- Day off em qualquer dia do mês, para você aproveitar como quiser.
Cuidamos dos seus pets
- Apoiamos a adoção responsável! Oferecemos Licença PETernidade de 2 dias para Confidencial (Apenas para Cadastrados)rs que adotarem um pet
- Plano de saúde para seu pet para todos os colaboradores
- Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app: 15% em compras avulsas, 20% para compradores recorrentes e 30% para compras de marcas exclusivas
- Crédito de R$400 anuais para utilizar na DogHero, podendo escolher entre hospedagem, pet sitter e creche.
Mas afinal, o que é ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)r? 💜
Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)r é colocar o bem-estar e a felicidade dos pets como prioridade, sempre.
Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)r é valorizar o risco calculado, fazer o que diz e agir com velocidade.
Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)r é atrair, reter e desenvolver os melhores talentos.
Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)r é experimentar e se esforçar para inovar constantemente.
Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)r é trabalhar colaborativamente para construir nossa visão comum.
Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)r é ser eficiente, ágil e simplificar.
Ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)r é valorizar a diversidade e a construção de um ambiente cada vez mais inclusivo.
Se identificou? Então vem pra cá!
Onde tem pet,
tem love 💜
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Case
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Entrevista com o Negócio
- Etapa 7: Contratação
Onde tem pet, tem love – só falta você!
Há mais de 25 anos no mercado, somos o maior ecossistema pet do Brasil, formado pela união de marcas apaixonadas por pets: Confidencial (Apenas para Cadastrados), DogHero, Provet, Vet Smart, Vetus, Porto Pet e Nofaro.
Juntas, temos um único propósito: fazer pets felizes e saudáveis. E queremos pessoas incríveis, como você, para nos ajudar a transformar essa missão em realidade todos os dias.
Somos pioneiros no digital e oferecemos tudo o que seu pet precisa em um único lugar: e-commerce, app com clube de descontos, planos de saúde pet, serviços de creche e hospedagem, e muito mais.
Mas também marcamos presença em todo o Brasil, com lojas e franquias em São Paulo (e em breve em outros estados), além de Centros de Distribuição e transportadora própria para garantir que os produtos cheguem rapidamente a todos os cantos do país.
Nosso jeito Confidencial (Apenas para Cadastrados)r de ser
Somos apaixonados por pets e por pessoas. Aqui, buscamos sempre ser inclusivos e formar times diversos, refletindo em nossas decisões o nosso compromisso com essa causa. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas: pessoas com deficiência, diversidade de gênero e orientação sexual, etnias, religiões e neurodigervências, além de idades e outros marcadores de identidade. Acreditamos que é assim que formamos times ágeis, inconformados e comprometidos com nosso propósito.
E você, vem com a gente?