Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!
Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:
Analisar e tratar os BAs de falhas dos equipamentos da rede de comutação, rotas das Redes TDM, NGN e IMS/FTTH, além de triagem e tramitação dos BAs de reparo não solucionados para o Suporte de Comutação Nível 3 ou Equipes responsáveis pela solução sejam em remotas (Transmissão, Dados ou Interconexão) ou de Campo.
Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!
Responsabilidades e atribuições
- Configurar de acordo com a diretriz (documentação) rotas, encaminhamento de chamada, faixas de numeração, tridigitos e interconexão.
- Análisar e tratamentar os BAs de falhas dos equipamentos da rede de Transmissão, Dados, Redes Especiais, Plataformas, Banda Larga Cobre, além de triagem e tramitação dos BAs de reparo não solucionados para o Suporte Nível 3 ou Equipes responsáveis pela solução sejam em remotas ou de Campo;
- Configurar os serviços de dados nas platarformas e serviços de voz avançada nas centrais de comutação;
- Realizar o bloqueios e desbloqueios dos serviços voz avançada e dados;
- Realizar a configuração de portabilidade manuais caso não ocorra automaticamente;
- Realizar configuração de serviços inteligentes dos 0800 / 0300 / 0303 / 0304 / número único / campanhas de televoto;
- Confirgurar números randomicos;
- Configurar serviço voice net/PABX virtual net. Configurar de serviços de interconexão e aprovisionamento de rede de transmissão legado.
- Suportar a Gerência com informações e planilhas sobre monitoramento das ações;
- Apresentar soluções inovadoras para melhorar desempenho da rede, buscando a implementação de melhorias tecnológicas as Redes de Telecomunicações e Dados;
- Ter amplo conhecimento da topologia de rede de comutação e sinalização;
- Ter conhecimento sinalização, no. 7, Isup, SIP
- Conhecer formas e formatos de encaminhamento da rede, como por exemplo: conhecer as cifras, marcações de origem e entrega de chamadas
- Conhecer os serviços e bloqueios e os pontos que são aplicados na rede;
- Ter domínio de excel, word e powerpoint para elaboração das diretrizes;
- Conhecer as regulamentações Anatel, para apontar tratamentos de área corretamente;
- Saber os conceitos de portabilidade numérica, área local da rede Oi stfc e onde se aplica para o correto tratamento entre áreas e operadoras
- Saber os formatos de entrega das chamadas em outras operadoras;
- Envio de documentação de tridigito ou abertura de prefixos para outras operadoras e para time de Operação da Oi
- Realizar interface entre os times de mercado, regulatório, engenharia e outras áreas com os times operacionais da Oi
- Analisar e ter o conhecimento do impacto referentes aos encaminhamentos na rede da Oi;
- Interação com equipe do Regulatório para análise de novas Regulamentações, Despachos, Resoluções e Regimentos da Anatel
- Levantamento de informações como topologia, interconexão, áreas locais , entre outros
- Emissão de Diretrizes de encaminhamento (DC) da Oi seja através de especificações técnicas do planejamento ou acionamento direto de outras áreas
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior
- Pacote Office
- Ter estrutura para home office;
- Conhecimento em telecomunicações nas tecnologias: EWSD, AXE, Peq. Porte, Trópico RA, Huawei / NEC.
Informações adicionais
Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Análise de Documentação
- Etapa 5: Contratação
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Fomos reunidos por nossas capacidades.
Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.
Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.
Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.
Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.
Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.
Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.
Para nos superar.
Para surpreender.
Para construir o futuro que queremos.
E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.
Temos orgulho de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Nosso propósito
Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!