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Especialista Suporte Atendimento III - (Home Office)

CLT (Efetivo) Remoto (Home Office) VIP Remoto Empresa Confidencial (Cadastre-se)

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍


Realizar envio de relatórios diariamente, analisar variações em KPI´s e apoiar a liderança em tomadas de decisão. Acompanhamento de indicadores e suporte a operação.


#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

  • Rotinas diárias de atualização de bases para alimentar todos os painéis hoje desenvolvidos na área de MIS (Management Information System);
  • Automatização de processos para garantir atualizações e melhor eficiência de cargas de Base de Dados;
  • Gestão dos deliverables de MIS;
  • Acompanhamento de desvios nos resultados e indicadores gerados por MIS;
  • Suporte com modelos e informações para atividades de MIS;
  • Negociação de Escopo, Prioridade e Requisitos para geração de Relatório e Ferramentas de MIS;
  • Garantia da qualidade da entrega e aderência dos requisitos das solicitações.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Formação Superior Completa (Exatas ou Administração) - (DESEJÁVEL);
  • Forte capacidade analítica, visão crítica e construtiva;
  • Detalhista;
  • Excelente organização;
  • Saber e gostar de lidar com outras pessoas;
  • Ótima comunicação verbal e escrita e trabalho em equipe;
  • Comprometimento com resultados e qualidade;
  • Adaptabilidade;
  • Já ter atuado ou estar atuando com modelagem de Dados, Relatórios, KPIs, Dashs, Automação;
  • Conhecimento avançado em SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power BI;
  • Conhecimento avançado em Excel (VBA/Macro), PowerPoint;
  • Conhecimento de Kanban;
  • Conhecimento e Vivência em operações;
  • Experiência na área de MIS/BI (desejável);
  • Essencial ter domínio do Pacote Office (Nível Avançado);
  • Conhecimento em Access (nível médio);
  • Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;

Informações adicionais

Salário

Salário experiência nos primeiros 90 dias de R$2.821,15, após a experiência salário R$3.319,00.


Horário de Trabalho

Das 09:00 às 18:00


Jornada de Trabalho

200h/mês | 5x2 - Folgas Sábado e Domingo


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Programa de Saúde;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Plano de carreira.

Local de trabalho: HOME OFFICE

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com o RH
  4. Etapa 4: TESTE PRÁTICO POWER BI + SQL + ACESS
  5. Etapa 5: Contratação

Muito prazer, somos Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Aqui, nas empresas do grupo Confidencial (Apenas para Cadastrados), composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Confidencial (Apenas para Cadastrados) representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.


A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.


Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados)corporate.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados)ti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).


Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?


#VempraConfidencial (Apenas para Cadastrados) #OneConfidencial (Apenas para Cadastrados) #OneTeam #Confidencial (Apenas para Cadastrados)Brasil :)


Acesse aqui a Política de Privacidade Confidencial (Apenas para Cadastrados)  e a Política de Candidatos Confidencial (Apenas para Cadastrados).


Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Confidencial (Apenas para Cadastrados). Oferecemos também o canal recrutamento@Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
Você está no maior site de vagas de empregos do Espírito Santo! Aqui suas possibilidades de se se recolocar ou entrar no mercado de trabalho são muito maiores! Utilizando o site, você poderá enviar seu currículo para diversas vagas por dia gratuitamente, mas se quiser contratar nosso plano mensal por apenas R$ 12,90, você poderá enviar ilimitadamente, para todas as vagas que desejar e nós destacaremos seu currículo, aumentando em até 1000% suas chances de ser chamado. Como Funciona? O TrabalhaES dispôe de todas as vagas de todos os sites de empregos e de todas as empresas do estado que contratam por sites ou por e-mail, com vagas exclusivas ou que você pagaria um valor alto em outros sites para se candidatar. Disponibilizamos vagas e entregamos seu currículo diretamente para quem está contratando, de uma forma que você será visto e terá altas chances de ser chamado para uma entrevista. Porque fazemos isso? Nossa missão é fazer com que você seja chamado para as entrevistas e que tenha a oportunidade de mostrar quem é você, aumentando suas chances de ser contratado o mais rápido possível. Serei chamado para uma entrevista? Fizemos um teste e uma pessoa com acesso ao nosso site é chamado em média para 7 seleções por mês, pois nosso sistema evidencia seu currículo, o enviando para as empresas o mais rápido possível e também todos os dias, até o fim do processo de seleção, repetidamente 1 vez ao dia. A busca pelo emprego começa com você! Trabalhe seu autoconhecimento e faça perguntas como estas a si mesmo: Em que atividades posso oferecer um bom desempenho para as empresas? Ofereço uma boa relação custo x benefício para elas? Em que pontos posso superar meus concorrentes? Analisando suas respostas, você mesmo poderá dizer como está sua competitividade frente aos possíveis concorrentes. Preencher bem seu currículo é o primeiro passo para buscar emprego com a nossa ajuda. Com ele, você pode se candidatar às vagas do site e ser encontrado pelas empresas nas buscas. Dicas para deixar seu currículo mais visível para as empresas Preencha 100% dos itens do currículo Atualize periodicamente seus dados Inclua vários cargos compatíveis com você nos Objetivos Profissionais Com Destaque, seu currículo fica sempre à frente da maioria Para ter certeza que seu salário não é condizente com sua realidade, faça uma pesquisa na internet e em revistas especializadas em carreira. Leve em conta seu tempo de experiência para conseguir um emprego. Vasculhe suas mídias sociais, faça contatos, pergunte de forma genérica se eles possuem informações sobre o mercado de trabalho. Você pode fazer isso de forma mais discreta também, dirigindo-se de forma privada aos coordenadores dos grupos. Muitas pessoas não se permitem “querer”, “desejar” trabalhar em determinadas empresas. Pois saiba que quem não arrisca, não petisca. Faça uma lista das empresas que você admira, da sua área de atuação ou da área para qual pretende migrar. Anote seus valores, desafios, projetos em destaque, procure na internet quais são as vagas que ela oferece no momento. Fique de olho diariamente para conseguir um emprego! Valorize todas as atividades que você já fez que podem ser do interesse da empresa. Seja em determinado projeto, na relação com consumidores finais ou de perfil mais técnico. Inscreva-se mesmo que não haja uma vaga para sua área imediatamente. O fato de ter seu currículo no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma oportunidade. Procure pessoas que trabalham nas empresas que você listou nas mídias sociais. Faça contato. Com os mais chegados, fale sobre seu desejo de mudar de empresa e o que tem desenvolvido profissionalmente que o qualifica para tal aproximação. Veja eventos na sua área de atuação ou onde possivelmente as empresas de seu interesse estarão presentes. Além de uma excelente oportunidade de conhecer contatos pessoalmente, você poderá entender melhor e mais detalhadamente os negócios e desafios das empresas que você quer se aproximar. Tenha cartões de visita. Com dados pessoais, telefones, e-mails, inclusive com links para seus perfis profissionais. E prepare o que vai dizer, o que adianta encontrar com um CEO no elevador e ficar sem ação? Pense positivamente sobre suas melhores características, suas realizações, esteja certo e convicto de que tem o que oferecer no novo novo emprego. A convicção sincera tanto de seu potencial como dos seus limites ajuda a passar credibilidade na hora de abordar um bom contato.

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