Descrição da vaga

O Boticário está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil, com protagonismo na maioria das categorias que opera em suas 3750 lojas, venda direta e e-comm. É também uma das marcas mais queridas na mente dos consumidores. Nesse contexto, pensar nos próximos passos e plantar as ´sementes´ para um crescimento sustentável à frente é fundamental.

Por isso, gostaríamos de convidá-los para um desafio único em sua carreira: Construir “o futuro” do Confidencial (Apenas para Cadastrados) através da Força de Vendas Central Franquias (Vendas Remota) que tem como missão simplificar, profissionalizar e acelerar a Venda Direta dos nossos franqueados. Deseja participar da co-criação e evolução do nosso modelo de negócio de altíssimo potencial? Colocar sua marca em algo que transformará o jeito de se relacionar com os revendedores e franqueados? Fazer parte de um time de alta performance e com muito brilho no olho?

Se sim, essa vaga é para você! Nossa área tem como visão ser referência no atendimento remoto, encantando toda a rede de franqueados do Confidencial (Apenas para Cadastrados) e alavancando a relação do revendedor com a marca. Nosso desafio é grande: Capturar oportunidades, testar, aprender rápido e formatar novos modelos de negócios/atendimento de forma ágil e inovadora.

Nosso Jeito de Ser e Fazer?

Traduzimos nosso Jeito de Ser e Fazer em 5 essências, são elas:

• Brilho no Olho é Tudo:É a vontade de fazer a diferença. É acordar todos os dias querendo fazer o melhor pelo consumidor e pelo negócio.
• Somos inquietos: Somos inconformados diante de tudo o que pode melhorar.
• Nutrimos nossas relações: Nutrir relações é o que nos une e o que nos torna cada dia mais fortes. É tratar cada um de nós com respeito e transparência.
• Somos Ágeis: Já parou para pensar como ser ágil no dia a dia? Decidir e executar missões com agilidade através do exercício de autonomia, confiança e colaboração. Esteja sempre pronto para errar rápido e aprender rápido.
• Buscamos sucesso responsável: Temos responsabilidade sobre o impacto das nossas atitudes para o resultado da empresa e para a sociedade. Sucesso responsável é quando o sucesso é para Todos!

Responsabilidades e atribuições

• Faz a gestão dos nossos parceiros (call center), garantindo a execução da estratégia de ativação da base de Revendedoras e atingimento dos resultados propostos;
• Tem como hábito e rotina identificar oportunidades, criar planos de ação e acompanhar entregas das metas de Franqueados, com agilidade para fazer mudanças ou adaptações quando necessário;
• Lida de maneira organizada com grande números de iniciativas ao mesmo tempo, controlando entregas e dando boa visibilidade de status para a área e clientes;
• Transforma dores da Operação em ações de melhoria, ajustando/criando processos, propondo ajustes em ferramentas existentes ou sugerindo novas que melhor se adapte a realidade;
• Garante a execução das atividades dentro do prazo e com qualidade definida para o objetivo estabelecido. Sugere replanejamento e (re)priorizações quando necessário e alinha as expectativas com os stakeholders
• Realiza as análises com boa profundidade e se utiliza delas, com fatos e dados, para decisões do negócio, apresentando cenários.

Requisitos e qualificações

• Alto nível de energia e autonomia para trabalhar numa estrutura com mindset de start-up, agile e hands-on
• Enxerga problemas como oportunidades e gosta de ambientes ricos em discussões
• Excelentes habilidades de comunicação, organização, gerenciamento de diferentes stakeholders e visão analítica
• Experiência com apresentações executivas
• Conhecimento avançado de Excel e Powerpoint.
• Vivência em gestão de call center e tecnologias de gestão de atendimento
• Experiência com o Canal Venda Direta é um diferencial

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Salário CLT;
• Horário flexível;
• Possibilidade de atuação home office;
• Benefícios compatíveis ao mercado;
• PPR;

Por que o Confidencial (Apenas para Cadastrados)? 

• Aqui as pessoas são protagonistas da sua jornada. Com autonomia e liberdade para criar e inovar, são capazes de encontrar soluções de alto impacto; 
• Temos espaço de sobra para criar e inovar, incentivando o espírito inquieto que nos caracteriza. Acreditamos em um ambiente profissional feito de trocas, pautado pela ética e responsabilidade, que inspire as pessoas a atingirem seu maior potencial para alcançarem resultados incríveis. 
• Somos um lugar para quem acredita que superar obstáculos faz parte da evolução. Faz parte da adrenalina do nosso dia a dia, porque só assim somos capazes de crescer e nos transformar. 

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Confidencial (Apenas para Cadastrados)