Descrição da vaga

Responsável pelos serviços de análise e acompanhamento de suporte operacional, seguindo os padrões e processos da Contratante.

Responsabilidades e atribuições

- Instalar e configurar Host Adapter;

- Instalar e configurar recursos de armazenamento, incluindo as definições de alta disponibilidade;

- Instalar e configurar os switches, GBICs E Storages;

- Definição de LUN para os diversos servidores, procedendo com as associações e dissociações;

- Definir e implementar políticas de zonas no acesso a recursos do sistema de armazenamento;

- Proceder atualização do firmware dos componentes Host Bus Adapter e storages quando necessário;

- Através da ferramenta de gerência, proceder com as tarefas relacionadas às configurações e monitoração do sistema de armazenamento;

- Customizar recursos para realização de backup/restore da infraestrutura de servidores utilizada no contratante;

- Fazer análise das necessidades para dimensionamento de recursos na composição da infraestrutura de backup/restore;

- Realizar estudos para identificação e análise de soluções corporativas de backup/restore;

- Propor alterações relativas à política de backup/restore em servidores utilizados no ambiente de produção;

- Instalar, configurar, atualizar e remover hardware/software de backup/restore nos ambientes de testes e produção;

- Determinação/resolução de incidentes e problemas;

- Pesquisar, resolver e acompanhar os problemas relacionados com a rede de armazenamento (SAN), acionando o suporte técnico do fabricante e sinalizando para os gestores envolvidos sobre gravidade do problema;

- Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas relacionados com cópias de segurança de arquivos, não solucionados pelas equipes de apoio, como forma de pré-qualificar eventuais chamados ao suporte técnico do fabricante;

- Acompanhar chamados abertos junto ao fornecedor para resolução de problemas de alta complexidade, relacionados à solução de backup/restore;

- Realizar testes de restore periodicamente, para validação dos backups realizados;

- Elaborar artigos técnicos versando sobre as melhores práticas para uso do software de backup/restore, para repasse e divulgação junto às equipes técnicas;

- Participar de projetos, prestando informações técnicas sobre características e dimensionamento de recursos computacionais requeridos para suportar soluções de backup/restore e todos os seus componentes;

- Prospecção de soluções com elaboração de suas respectivas especificações técnicas para subsidiar análises por parte da contratante, relacionados a área de backup/restore.

- Monitorar e otimizar, através da utilização de ferramentas de gerência, a utilização do sistema de armazenamento procedendo, quando necessário, com o balanceamento da carga evitando-se sobrecarga nos recursos;

- Acompanhar junto com as diversas equipes usuárias rede de armazenamento (SAN), a taxa de crescimento efetivo do espaço, sinalizando para os gestores envolvidos, a situação do sistema de armazenamento;

- Registrar todos os eventos de anormalidade relacionados com a rede de armazenamento (SAN), mantendo os gestores envolvidos cientes dos problemas;

- Elaborar e manter atualizada, toda a documentação relacionada com os componentes que contemplam a solução de armazenamento;

- Elaborar artigos técnicos versando sobre as melhores práticas para uso da rede de armazenamento (SAN), para repasse e divulgação junto às equipes técnicas;

- Acompanhar chamados abertos junto ao fornecedor para resolução de problemas de alta complexidade, relacionados a armazenamento;

- Preparar relatório mensal da utilização do ambiente de armazenamento, especificando o total de área utilizada e o total de área livre;

- Participar de projetos, prestando informações técnicas sobre características e dimensionamento de recursos computacionais requeridos para suportar soluções de rede de armazenamento (SAN) e todos os seus componentes;

- Prospecção de soluções com elaboração de suas respectivas especificações técnicas para subsidiar análises por parte da contratante, relacionados a área da infraestrutura de sistemas de armazenamento.

Requisitos e qualificações

•   Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI)

•            IBM Certified Specialist Storwize Family Technical Solutions V4

•            IBM Certified Specialist Distributed Systems Storage Solutions V7

•            IBM Certified Specialist Midrange Storage Technical Support V3

•            IBM Certified Specialist - Virtualized Storage V2

•            VMware Certified Professional 6 Data Center Virtualization

Possuir experiência em Instalação, configuração e administração de hardware e software de backups, Instalação, configuração e administração de storages, instalação, configuração e administração de switches SAN, na especialidade citada.

Possuir experiência em instalação, configuração e determinação/resolução de problemas em solução de armazenamento baseada em Storage Area Network – SAN.

Possuir experiência em instalação, configuração e determinação/resolução de problemas em solução de backup e restore (D800 e V9000).

Possuir experiência em instalação, configuração e determinação/resolução de problemas em solução de backup e restore da Tsm.

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