Descrição da vaga
Que tal encantar milhares de empreendedores e contribuir para movimentar a economia do Brasil, proporcionando uma experiência simples e digital a nossos clientes? Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) estamos buscando profissionais capazes de transformar ideias em soluções com foco em resultados.
Se você se identificou, venha trabalhar conosco!
Responsabilidades e atribuições
#dia-a-dia
Você fará parte do time responsável pela implementação e suporte de ferramentas de atendimento tal como Salesforce Atendimento, a qual irá suportar todas as nossas Centrais de Atendimento.
Sua responsabilidade será entender as necessidades dos clientes e operadores e a partir delas, desenvolver e entregar soluções nas plataformas de atendimento, principalmente Salesforce, em um ambiente dinâmico, interagindo com equipes de diversas áreas em uma metodologia ágil.
Por fim, você também precisará planejar e conduzir as atividades do time de desenvolvimento, bem como propor novas soluções que incrementem a produtividade da equipe.
#perfil
Estamos buscando alguém colaborativo e que goste de trabalhar em equipes no formato de squad, com incrível espírito de dono e pelo menos 5 anos de experiência com desenvolvimento na plataforma Salesforce Atendimento.
Requisitos e qualificações
#oQuePrecisoSaber
- Conhecimento no Módulo Salesforce Service Cloud;
- Governança plataforma Salesforce;
- Arquitetura Cloud (AWS e Azure);
- Conhecimento em ferramentas WIP (Digibee) e Plataformas de integração (Sensedia)
- Devops;
#querLargarNaFrente
- Certificação Salesforce Administrator
- Salesforce Field Service.
- Vivência e Integração com canal de Voz (Genesys);
Informações adicionais
#vemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)
- Trabalhe de onde quiser, home office ou híbrido;
- Pacote de benefícios atrativo (plano de saúde, dental, vale refeição/alimentação, Previdência Privada com contra partida da Confidencial (Apenas para Cadastrados), etc...);
- Remuneração variável anual (PPR);
- Horário flexível;
- Sexta-feira curta.
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) está para todas as pessoas, assim como o #TimeConfidencial (Apenas para Cadastrados) está para a inclusão. Esse é nosso lema, essa é nossa missão!
Somos apaixonados por tecnologia e buscamos sempre colocar o cliente no centro de nossas ações.
Hoje, são mais de 25 anos fazendo história ao lado de quem faz um negócio acontecer no Brasil e na América Latina. São mais de 1,4 milhões de clientes e cada um deles importa.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma, mas juntos nós somos o #TimeConfidencial (Apenas para Cadastrados) com muito orgulho e nos movimentamos para impulsionar negócios para todas as pessoas.
Mas o nosso universo de possibilidades também se estende para os nossos colaboradores, carinhosamente chamados de Confidencial (Apenas para Cadastrados)vers.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) promove a inclusão e valoriza a diversidade em toda a sua multiplicidade. Aqui você pode ser quem você é independente de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, estado civil, religião, idade, origem, condição social. Incentivamos que todos que se identifiquem com o perfil e pré-requisitos das vagas disponíveis na Confidencial (Apenas para Cadastrados) se candidatem - você é bem-vindo em todas as oportunidades.
Nossa empresa preza pela saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e dos nossos candidatos, por isso, em virtude da pandemia de COVID-19, todas as nossas entrevistas serão feitas por vídeo conferência!
Conheça mais no nosso site: Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/>https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/