Descrição da vaga

Você fará parte da Gerência de Ciclo de Vida do Cliente, time responsável por atribuir a visão única e 360 do cliente na Confidencial (Apenas para Cadastrados) e conduzir ações de CRM, relacionamento e vendas em cada estágio do ciclo de vida, desde a entrada até o momento de cancelamento, buscando sempre maximizar o LTV do nosso cliente através de uma melhor percepção de valor.

Trabalhando na área de Identidade do Cliente, você terá a oportunidade de atuar em um time focado em entender o cliente da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e suas necessidades em seus diversos estágios do ciclo de vida através da análise dos dados. O objetivo é aumentar o LTV através do aumento da fidelização e utilização de nossos produtos e serviços.

A oportunidade é direcionada para pessoas que gostem de conduzir projetos de dados, análises exploratórias e automações para os modelos criados, além de contribuir na transformação dos dados em informações, ações e insights. Será responsável por conduzir o processo da construção do datamart da visão 360 do cliente, consolidando informações e visualizações sobre produtos, satisfação, ofertas e canais em uma visão única.

Se você gosta de atividades dinâmicas, novos desafios todos os dias e de impactar diretamente e positivamente o resultado da empresa, essa vaga é para você.

Se você se identificou, venha trabalhar conosco!

#vempraConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Responsabilidades e atribuições

#dia-a-dia

• Construir um pipeline de dados
• Interagir com diversos stakeholders para assegurar as necessidades do negócio estejam no pipeline de dados para a criação da identidade do cliente, visão única de produtos e canais
• Conduzir o projeto com Data Team para a criação da visão 360 – cliente, produto e canal
• Construir automações de rotinas para os modelos criados
• Mapear oportunidades de utilização de análises exploratórias, experimentos, métricas e dashboards
• Criar painéis e reports para auxílio de decisões estratégicas
• Construir apresentações com mensagens claras e impactantes

#perfil

• Raciocínio lógico com visão estratégica e analítica
• Gostar de investigar a causa dos fatos , com senso crítico apurado
• Auto gerenciamento de atividades, com orientação para resultados
• Facilidade de relacionamento interpessoal e gestão de conflitos

Requisitos e qualificações

#o que preciso saber

• Ensino Superior completo em áreas como Engenharias, Tecnologia, Computação e correlatas
• Perfil de pensamento crítico, analítico e data-driven
• Conhecimentos em linguagem SQL/Python
• Conhecimentos em ETL
• Experiência com ambientes analíticos na nuvem, preferencialmente AWS
• Ferramentas de visualização de dados - Tableau, Microstrategy, PowerBI etc
• Experiência com framework ágil, diferencial como P.O

#quer largar na frente

• Experiência em fintechs, banco, empresas do segmento financeiro e/ou consultorias;
• Conhecimentos de Ciência de Dados, Spark, PySpark, Sagemaker.

Informações adicionais

#vemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)

• Trabalhe de onde quiser, home office ou híbrido
• Auxílio home-office
• Pacote de benefícios atrativo (plano de saúde, dental, vale refeição/alimentação etc.)
• Remuneração variável anual (PPR)
• Horário flexível
• Sexta-feira curta

Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)