Descrição da vaga
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil, com protagonismo na maioria das categorias que opera em suas 3750 lojas, venda direta e e-comm. É também uma das marcas mais queridas na mente dos consumidores.
Nesse contexto, pensar no futuro e plantar as ´sementes´ para um crescimento sustentável à frente é fundamental. Assim, gostaríamos de convidá-los para um desafio.
Sempre sonhou em ‘intra-empreender’? Criar o seu próprio negócio do zero? Trabalhar de maneira ‘ágil’ num time enxuto de alta performance? Colocar a sua marca nas coisas? Tudo isso com o suporte e ajuda dos melhores profissionais do GB.
Buscamos profissionais que aceitem o desafio de transformar o mundo a partir da beleza.
Somos de O.U.i, uma marca de alta perfumaria criada na França!
Responsabilidades e atribuições
Quer ser o nosso novo especialista de CRM I? Estamos buscando o responsável gestão de CRM do canal Venda Direta dessa nova aventura. Alguém com brilho no olho e que curte tanto a estratégia quanto a execução e operacionalização da mesma.
Quais os principais DESAFIOS e RESPONSABILIDADES da posição?
- Construir análises sobre o perfil da revendedora do Confidencial (Apenas para Cadastrados) (comportamental, transacional, etc) com foco na geração de insights para as áreas de negócio;
- Desenhar em parceria com o time de negócios e comunicação a estratégia de CRM para a nova Unidade de Negócio do Confidencial (Apenas para Cadastrados) construindo jornadas e ações de grade para revendedores;
- Propor testes para entender performance de comunicação e segmentação;
- Atuar na operacionalização das ações de CRM (mailings, fluxos);
- Analisar a efetividade das jornadas/campanhas, elaborando reportes e trazendo insights para a marca;
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo
- Perfil analítico: saber questionar, ter visão sistêmica ao analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;
- Ter forte espírito de empreendedor para construir o CRM da nova marca do início ao fim;
- Experiência com uso de banco de dados e linguagem SQL;
- Conhecimento em Pacote Office, Excel e Power Point avançado;
- Experiência em ferramentas de CRM/BI (Salesforce, Qlik, Tableau, Power BI) e entendimento de métricas de CRM serão considerados um diferencial;
- Alto nível de energia para trabalhar numa estrutura, hands-on e multi-site;.
Base de trabalho: Curitiba - PR, mas disponibilidade de contratação no modelo home office em qualquer cidade do país;
Informações adicionais
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.
Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.
Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Confidencial (Apenas para Cadastrados) de Proteção à Natureza e no Instituto Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.