Descrição da vaga

At Confidencial (Apenas para Cadastrados) Labs we are democratizing access to Machine Learning to hundreds of thousands of companies worldwide in several industries, such as Manufacturing, Financial Services, Retail, Health, Education, Agroindustry, and Logistics. Carol.com.

We are looking for an innovative, self-motivated, and enthusiastic individual to join us on the journey in building the artificial intelligence of the future. You’ll get to work with a small and global team moving at breakneck speed.

Come and transform with us!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar como “dono” de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais áreas Confidencial (Apenas para Cadastrados)) para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos sistemas;
• Garantir a comunicação e transparência dos resultados e questões dos serviços/projetos para partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;
• Orientar os TOTVERS do (s) projeto/serviço (s) sob sua responsabilidade, garantindo o feedback constante, orientação para execução das atividades;
• Garantir a aplicação do modelo ágil Confidencial (Apenas para Cadastrados) perante a aplicação e gestão dos projetos/carteiras, bem como a utilização das ferramentas de apoio e processos internos conforme políticas e procedimentos estabelecidos na Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Manter relacionamento constante com clientes externos, recebendo feedbacks formais e informais, objetivando conhecer a satisfação e pontos de melhoria apresentados e trabalhar para a melhoria contínua e a satisfação dos clientes atendidos;
• Acompanhar o nível de alocação dos recursos da unidade, buscando redução de ociosidade e elaborando estratégias para otimizar e aumentar a chargeability;
• Promover e conduzir melhoria em processos e procedimentos internos na unidade e na Confidencial (Apenas para Cadastrados) de forma a melhorar a qualidade eficiência e desenvolvimento da equipe;
• Acompanhar os indicadores de resultado da sua unidade e garantir o cumprimento das metas indicadas para seu portfólio, realizando o acompanhando e promovendo ações preventivas para garantir o atingimento dos objetivos estabelecidos;
• Identificar oportunidades de mercado para trabalhar soluções e preparar equipe para atendimento dessas demandas nos clientes, alinhado com o Diretor, Product Manager, Tribe e Product Owner do segmento.

Requisitos e qualificações

• Superior completo em tecnologia e afins ou formação voltada para governança e gestão de projetos voltados para tecnologia e inovação.
• Principais práticas Lean-Agile (exemplo: Scrum, XP, Kanban, entre outros) – conhecimento aplicado;
• Técnicas de facilitação;
• Design Thinking, Design Sprint, Lean Inception ou outros métodos equivalentes – desejável;
• Negociação e Gestão de conflito – domínio;
• Certificação desejáveis:
• PMP – Project Management Professional® (desejável)
• CSM – Certificação Scrum Master® ou PSM I – Professional Scrum Master® (desejável)
• CSPO – Certificação Scrum Product Owner® ou PSPO I – Professional Scrum Product Owner® (desejável)
• PSPO II - Professional Scrum Product Owner® II e PSM II - Professional Scrum Master® II (desejável)
• Idioma:
• Inglês – nível intermediário

Informações adicionais

Antes de mostrar nossos benefícios, deixa eu já te contar uma coisa: aqui as coisas acontecem em um ritmo acima da média.

A rotina em uma empresa de tecnologia é alucinante e o aprendizado é contínuo e diário. O melhor disso é que temos autonomia para colocar esse aprendizado em prática e buscar resultados.

E se errarmos? Voltamos e consertamos rápido, até criarmos aquilo que acreditamos ser parte da transformação de nossos clientes.

Isso tudo acelera o nosso crescimento e nos torna a maior empresa de tecnologia do Brasil, ditando o ritmo do mercado nos mais diversos setores, fazendo tecnologia que transforma.

Dito isso, oferecemos:

• Universidade em Rede Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os nossos TOTVERS;
• o Programa +Saudáveis, que cuidamos dos nossos TOTVERS com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossos TOTVERS;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale refeição;
• Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Espaço de lactário;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Seguro de vida;
• Auxílio creche;
• Previdência privada;
• Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
• Gympass.

Nós valorizamos a diversidade e inclusão, consideramos todos(as) os(as) candidatos(as) para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.

Ouse e transforme mais de 40 mil clientes na maior empresa de tecnologia do Brasil