Descrição da vaga

Buscamos um Customer Success para fazer parte do nosso time!!

Desejamos uma pessoa de estilo inovador, que pense “fora da caixa” para propor e executar novas soluções para as atividades operacionais da área. Também precisamos de alguém com propósito e visão de dono.

Se você tem facilidade com atendimento ao cliente, desejo de encarar este desafio, esta vaga é perfeita para você!

Responsabilidades e atribuições

·        Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;

·        Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso das soluções Confidencial (Apenas para Cadastrados);

·        Realizar atendimento dos clientes como dúvidas e orientações pontuais conforme demanda;

·        Criar documentação e orientação de procedimentos quando necessário;

·        Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Customer Success;

·        Atuar em demais atividades relacionados ao setor;

Requisitos e qualificações

·        Formação Superior cursando ou completa em cursos na área Comercial, Administração de empresas ou áreas afins;

·        Conhecimento em pacote Office, principalmente Excel;

·        Ser organizado(a) para lidar com alto volume de informações e demandas de perfis variados de clientes;

·        Experiência com atendimento ao cliente;

·        Foco no cliente: que se preocupe em oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes.

·        Ter boa capacidade de comunicação e persuasão;

·       Pró ativo e Resiliente;

Sobre nós