Cultura do Departamento:
No nosso departamento de Revenue Management, cultivamos uma cultura de colaboração, união e engajamento. Acreditamos que o sucesso é alcançado através do trabalho em equipe e da troca constante de ideias. Atualmente, nosso time é composto por duas coordenadoras e 20 analistas, todos comprometidos em atingir resultados excepcionais. Valorizamos a transparência e a comunicação aberta, o que nos permite enfrentar desafios juntos e celebrar conquistas coletivas.
Responsabilidades:
- Liderar e desenvolver a equipe de Revenue Management, promovendo um ambiente de aprendizado e crescimento profissional.
- Trabalhar em estreita colaboração com a outra coordenadora para garantir uma comunicação alinhada e uma mensagem única para toda a equipe.
- Analisar dados de mercado e performance para definir estratégias de precificação e maximização de receita.
- Implementar e monitorar KPIs relevantes para avaliar a eficácia das estratégias de RM.
- Coordenar reuniões regulares com a equipe para discutir resultados, compartilhar insights e alinhar objetivos.
Qualificações:
- Experiência prévia em Revenue Management, preferencialmente em operações hoteleiras.
- Habilidades de liderança e capacidade de motivar e engajar a equipe.
- Excelentes habilidades de comunicação, com foco na colaboração entre coordenações.
- Capacidade analítica e pensamento estratégico.
Responsabilidades e atribuições
• Coordenar e desenvolver equipe de analistas, responsáveis pela operação de carregamento de preços.
• Organizar escala de férias, banco de horas e folga do time, em conjunto com a segunda coordenação e reportar ao time de DP/RH.
• Estruturar alterações de carteira juntamente com segunda coordenação.
• Manter uma comunicação alinhada à segunda coordenação, fazendo com que o departamento tenha orietações e direcionamentos alinhados.
• Realizar apresentações e análises focadas na performance de RM por regional e/ou empreendimento.
• Fazer calls/reuniões semanais com os hotéis (GG, GV, GRM) para alinhamento de estratégia e acompanhamento do analista de RM.
• Desenvolver planejamento estratégico e definição de preços dos hotéis, apoiando o analista quando necessário.
• Analisar diariamente os resultados de sua cesta competitiva, buscando informações sobre novas prospecções.
• Desenvolver planejamento estratégico e definição de preços dos hotéis a fim de suportar o analista responsável.
• Realizar interface com a área de Eventos quando tiver hospedagem, visando melhores negociações, principalmente em casos de cotações multi hotéis, alinhando com equipe de Vendas Corporativa e ou Cluster.
• Trabalhar diariamente na análise de seu posicionamento estratégico nos canais, acompanhando as tarifas da concorrência e suas oportunidades.
• Desenvolver forecast semanal dos hotéis, quando necessário.
• Analisar OnBooks, pace, ritmo de vendas para verificar o que será necessário para o atingimento do orçamento, antecipando necessidades e comportamentos.
• Negociar tarifas especiais, clube de férias, tripulação entre outros, levantando informações de custeio, despesas, terceiros, etc.
• Realizar comunicados por e-mail para alinhar questões específicas da área.
• Realizar levantamento de calendários e eventos da cidade/região, compartilhar com equipe e acompanhar estratégias para o período.
• Realizar análise quinzenal da sua carteira para analisar números e alinhar entendimentos específicos com time.
• Desenvolvimento de relatórios com análises de desempenho dos hotéis, mensais ou sob demanda.
• Analisar e elaborar estratégia de precificação dos hotéis, visando a maximização da receita, dando suporte ao time e desenvolvendo a equipe.
• Elaborar e acompanhar relatórios de pick up, evolução de receita, evolução de ocupação, RevPar, entre outros KPI's a fim de obter sempre a melhor performance.
• Analisar dados e relatórios, a fim de facilitar a tomada de decisão na estratégia de cada empreendimento, compartilhando com os analistas a fim de desenvolvê-los. Fazer reports semanais para Gerência e Diretoria de RM, quando necessário, envolver gerente geral, cluster e/ou equipe corporativa.
• Reports à Gerência de RM.
Precificar RFP's, com sugestões baseada em levantamento de dados, enviar para GV unidade, GV Cluster ou GRM.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo
- Experiência na função
- Conhecimento intermediário/avançado em Excel
- Fluência em inglês
- Desejável fluência em espanhol
- Necessário perfil analítico
- Necessária gestão de pessoas
Informações adicionais
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Teste Comportamental
- Etapa 4: Teste Fit Cultural
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Contratação
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Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil! 🤩
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.
A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.
Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.