Descrição da vaga

Este profissional será o responsável por Coordenar uma equipe multidisciplinar, garantindo o cumprimento das metas e qualidade dos serviços em consultoria em saúde e, desempenho da sua equipe.

Responsabilidades e atribuições

• Oferecer apoio consistente ao desenvolvimento e retenção da equipe de Consultores de Saúde.

• Gerir o desempenho da equipe, aplicando avaliações formais e aplicando feedback relacionados ao desempenho e desenvolvimento profissional. Utilizar ferramentas e relatórios de diagnóstico de maneira apropriada para identificar oportunidades de aprimoramento e reconhecimento.

• Observar e ouvir chamadas, conduzir auditorias de casos para monitoramento de métricas e qualidade de desempenho.

• Comparar e avaliar o desempenho e as metas da equipe por meio e análises de dados, desenvolvimento de estratégias e implementar iniciativas para corrigir e atingir as metas.

• Colaborar com a equipe, para monitorar os serviços oferecidos e a qualidade do programa de modo a garantir o cumprimento de requisitos contratuais.

• Realizar treinamento direcionado para Consultores de Saúde.

• Participar do processo de contratação de novos integrantes da equipe.

• Apoiar novas implementações e solicitações de clientes, incluindo o desenvolvimento de processos e novos programas operacionais.

• Participar de atividades operacionais conforme direção do Diretor de Operações.

• Realizar outras atividades, conforme atribuições.

Requisitos e qualificações

•Superior em Enfermagem, Nutrição, Psicologia, Fisioterapia, Ed.Física ou Farmácia

•Desejável curso de especialização em promoção de saúde.

• Habilidades analíticas e de solução de problemas.

• Capacidade de interpretar e entender requisitos de contrato.

• Ter atitude positiva e entusiasmo.

• Flexibilidade nos horários de expediente para atender às necessidades da equipe e negócios.

• Necessário conhecimento do pacote MS Office.

• Habilidade em liderança de equipes.

• Navegação efetiva entre tecnologias telefônicas e de sistemas de informação computacional.

• Experiência na área de saúde.

• Expertise com quadro de crônicos.

• Preferencialmente atuação em supervisão de equipes.

• Preferencialmente experiência de dois anos ou mais em gestão de pessoas.

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

•Habilidade em realizar apresentações em grupo.

Informações adicionais

• Vale Refeição

• Vale Alimentação

• PLR

• Seguro de Vida

• Plano de Saúde - SulAmerica

• Plano Odontológico - SulAmerica

• Gympass

• Home Office

• Ajuda de Custo para Home Office

• Parceria com o Sesc

• Horário flexível

• Vale Transporte e/ou Estacionamento (Conforme Política)

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