Descrição da vaga

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados). Ajudamos nossos clientes a elevarem seu potencial com soluções de tecnologia pensadas sob medida. 

Contamos com mais de 2.000 profissionais de diferentes vivências que compartilham suas paixões e habilidades para alcançar os melhores resultados ao lado dos nossos clientes. Juntos, construímos histórias incríveis.

Responsabilidades e atribuições

•  Projetar, desenvolver e implementar soluções backend TypeScript ou .Net ou Java para centrais de atendimento. Com entregas em geral utilizando Docker.
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de arquitetura no design e revisão de projetos de desenvolvimento para garantir que o trabalho esteja alinhado com a arquitetura e a estratégia gerais.
•   Projetar e implementar arquitetura de aplicativos de baixa latência, alta disponibilidade e alto desempenho.
•   Participar de uma equipe ágil e participar ativamente do ciclo de vida completo do desenvolvimento de software.
•   Desenvolver novos processos e aprimorar processos existentes dentro da equipe.
•  Criar e executar testes de unitários e automação de testes.
•  Escrever código reutilizável, testável e eficiente.
•  Compreender a natureza da programação assíncrona e suas peculiaridades e soluções alternativas.
•  Compreender e atender as conformidade de segurança da informação.

Requisitos e qualificações

• Forte proficiência em uma das linguagens: TypeScript / .Net / Java
•   Forte conhecimento na área de telecomunicações (ex: Asterisk, Issabel, Genesys, Avaya, Aspect) vivência em configurações de SIP trunk e VOIP em geral.
• Bom conhecimento em componentes de centrais de atendimento (discadores, webRTC, aplicações de atendimento, distribuição de ramais, filas, etc)
•  Bom conhecimento em sistemas operacionais Linux / Unix e criação de scripts.
•  Conhecimentos em autenticação e autorização de usuário entre vários sistemas, servidores e ambientes (JWT, OAuth, etc).
• Conhecimentos em ferramentas de versão de código, como GitHub, BitBucket, Git em geral.
• Conhecimentos de implementação de APIs RESTful, WebRTC e WebSocket.
•  Conhecimentos de implementação de microsserviços.

Diferenciais

•  Conhecimentos básicos em centrais de atendimento cloud podendo ser em qualquer destes: (Genesys Cloud / Twilio / Five9)
• Conhecimentos básicos em chatbots / voicebots (STT / TTS, ASR)
•  Conhecimentos básicos em Kubernetes e containers em geral.
•  Conhecimentos básicos em Cloud podendo ser em qualquer destes: (AWS / Google Cloud / Azure / Huawei)
•  Conhecimentos básicos em soluções de cachê e sub/pub (Redis, Kafka e/ou RabbitMQ).
•  Conhecimentos básicos em monitoramento de serviços e logs (Prometheus, Grafana, NewRelic, DataDog, etc)

Informações adicionais

Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos nas pessoas e no seu potencial de transformação. Acreditamos que as pessoas são a chave, e por isso, prezamos pelo respeito e valorizamos a diversidade em nossos times.

O que você vai encontrar por aqui:

• Cultura colaborativa, com forte senso de cooperação e união entre todos; 

• Respeito à singularidade de cada indivíduo;

• Compartilhamento de experiências e conhecimentos entre as áreas;

• Incentivo à inovação;

• Horizontalidade e dinamismo;

• Trilhas de capacitação para aprendizado de novas tecnologias e métodos;

• Convênio para pós graduação com instituição parceira;

• Delivery Centers espalhados por diversas cidades do país, que operam como uma referência da nossa cultura e como ponto de apoio para todos os nossos profissionais;

• Politica de Home Office;

• No dress-code;

• Outros benefícios contratuais.

Nosso jeito de ser