🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Garantir parceria técnica e suporte em questões técnicas de alta complexidade para empresas do setor INDUSTRIAL no mercado brasileiro;

• Auxiliar a equipe técnica líder na implantação de programas e serviços de TCO;

• Construir e gerenciar um forte relacionamento técnico com stakeholders estratégicos em diferentes níveis;

• Fornecer assessoria técnica sobre aplicações de lubrificantes;

• Prestar serviço técnico em aplicações de lubrificantes para clientes INDUSTRIAIS;

• Definir e conduzir conjuntamente protocolos de teste de produtos utilizando ferramentas adequadas de Gerenciamento de Projetos, gerenciamento de dados de amostras de óleo usados e elaboração de relatórios técnicos;

• Indicar corretamente produtos de lubrificantes Shell apropriados (óleos e graxas) a serem usados para aplicações específicas no setor INDUSTRIAL;

• Fornecer suporte técnico de linha de frente à equipe do cliente sobre resolução de problemas, solução de problemas e aconselhamento de aplicativos. Fornecer diagnóstico de falha para falhas relacionadas à lubrificação onde a qualidade ou práticas de lubrificantes estão em questão;

• Elaborar auditorias de plantas/equipamentos de clientes, pesquisas de lubrificação, auditorias de racionalização de produtos e realizar testes de campo, conforme necessário para apoiar a estratégia geral de negócios.

• Apoiar e atuar em conjunto com o Especialista em Marketing local para aprimorar a imagem de Liderança tecnológica da Shell através de vendas no mercado, incluindo especialidades de lubrificantes para o mercado B2B.

• Fornecer e revisar informações técnicas para materiais de marketing como tabela de aplicação, catálogo de portfólio e folhetos, lançamentos de mídia, etc. para o setor INDUSTRIAL.

• Desenvolver e aplicar material específico de treinamento de portfólio e garantir a transferência de conhecimento técnico adequado para toda a rede de negócios.

• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas de lubrificantes e B2B Fuels. Realizar visitas conjuntas e individuais ao cliente fornecendo propostas técnicas/assistência para gerar oportunidades de vendas, com produtos existentes e novos.

• Compartilhar questões técnicas complexas à rede técnica interna, trabalhando para garantir que o problema seja resolvido de forma satisfatória, com o acompanhamento local do cliente pela equipe técnica conforme necessário.