Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

•Realizar a recepção e acolhimento de clientes.

•Emitir de senha.

•Direcionar o cliente.

•Passar informações básicas.

•Confirmar a documentação necessária.

•Seguir regras da Anatel.

•Emitir 2°Via no TAV.

•Apoiar o cliente no autoatendimento.

•Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.

•Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento.

•Consultar a disponibilidade fixa.

•Realizar a troca de chip .*

•Executar a venda de acessórios e recarga.*

•Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo

•Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

•Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.

•Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

Ensino Médio Completo - Histórico Escolar