Descrição da vaga
Em parceria com a Indústria Farmacêutica, atuará em um Programa de suporte a Pacientes. Será o responsável por rotinas administrativas, Efetuar ligações ativas e atender as ligações receptivas, conforme script definido para cada atendimento,
capturar e registrar os relatos de farmacovigilância e/ou reclamações técnicas através do sistema disponível, respeitando o treinamento e instruções recebidas, registrar nos sistemas definidos, todas as ligações, relatos e quaisquer ações realizadas durante e pós atendidas, além dos controles solicitados pela Supervisão/Coordenação.
Responsabilidades e atribuições
- Efetuar ligações ativas e atender as ligações receptivas, conforme script definido para cada atendimento;
- Capturar e registrar os relatos de farmacovigilância e/ou reclamações técnicas através do sistema disponível, respeitando o treinamento e instruções recebidas;
- Registrar nos sistemas definidos, todas as ligações, relatos e quaisquer ações realizadas durante e pós atendidas, além dos controles solicitados pela Supervisão/Coordenação;
- Realizar a inclusão de dados e informações em controles definidos pela Supervisão ou Coordenação
Requisitos e qualificações
- Cursando graduação na área da Saúde, previsão de término a partir de dezembro de 2022;
- Conhecimento em informática, Pacote Office e Internet;
- Visão assistencialista, empatia e habilidade para realizar atendimento telefônico;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Necessário fácil acesso a Alphaville.
Informações adicionais
Horário:
- Tarde: 11:00 as 17:00
Benefícios: Temos um pacote de benefícios flexível e inovador e claro que a melhor assistência farmacêutica do país também está incluída.
Trabalho:
Somos uma empresa que adota o WFA - Work from Anywhere. Nosso processo de contratações, entrevistas e onbording, em todos os níveis, são feitos virtualmente.
Então, deu match? Está a fim de encarar um desafio gigante em um dos mercados mais dinâmicos do Brasil?
Candidate-se!
Diversidade and Inclusão na Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) se orgulha em ser um local de trabalho que prove oportunidade a todos em igual proporção. Somos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, cor, ancestralidade, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência ou identidade de gênero.