Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!
Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:
Dar suporte aos técnicos de campo, realizando o monitoramento da sua execução, visando o atingimento das metas estipuladas.
Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!
Responsabilidades e atribuições
- Atendente de controle (fixo + velox + dth): verificar, nos sistemas click e sinn, os serviços em aberto;
- Realizar a atribuição de atividades de acordo com slot’s disponíveis;
- Monitorar se os técnicos estão cumprindo o agendamento e prazo estabelecido das atividades;
- Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e solucionar os problemas;
- Atendente de controle (dados + fo):
- Monitorar as atividades e postos de atuação da rede conecta; realizar acionamentos/escalonamentos afim de garantir o prazo de execução das atividades;
- Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e auxiliar na solução dos problemas de execução;
- Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade;
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office;
- Experiência com call center
Informações adicionais
Benefícios:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Vale transporte;
- Ticket refeição / alimentação;
- Seguro de vida;
- Participação Lucros e Resultados;
- Clube de descontos;
- Plano de carreiras.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Video Entrevista
- Etapa 3: Teste comportamental
- Etapa 4: Avaliação RH
- Etapa 5: Informações complementares
- Etapa 6: Entrevista Gestor
- Etapa 7: Análise de documentação
- Etapa 8: Contratação
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Fomos reunidos por nossas capacidades.
Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos.
Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar.
Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional.
Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança.
Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes.
Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.
Para nos superar.
Para surpreender.
Para construir o futuro que queremos.
E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.
Temos orgulho de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Nosso propósito
Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!