Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa com muita inquietude e brilho no olho para integrar o time de CRM Consumidor do Confidencial (Apenas para Cadastrados)! Esperamos que essa pessoa nos ajude a realizar as operações de CRM e Fidelidade de O Boticário. Quer construir o maior ecossistema de beleza do mundo com a gente, influenciando na forma que os melhores talentos enxergam a nossa marca? Inscreva-se!
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:
- Apoiar nas operações de CRM e Fidelidade (cadastro campanhas, rotinas para mensurações de campanhas, etc);
- Criar a comunicação na ferramenta de disparos de CRM (Salesforce), envolvendo: seleção do público , criação das UTMs, validação da construção, teste do disparo, agendamento e efetivo disparo da comunicação;
- Cadastrar os parâmetros de campanhas de controle de tráfego aéreo;
- Executar o fluxo de extração dos arquivos de envio para viabilização de mensurações;
- Executar as campanhas de pontuação para o cliente no PDV;
- Acompanhar a saúde dos IPs do grupo e entregabilidade de e-mails.
Requisitos e qualificações
O que buscamos em você:
- É desejável que você tenha o Ensino Superior completo ou em curso;
- Conhecimento em linguagens de programação será considerado um diferencial para essa posição, bem como, experiência em ferramentas de CRM/BI (Salesforce, Qlik, Tableau) e entendimento de métricas de CRM;
- É importante que tenha domínio técnico de Excel;
- Perfil analítico, organizado e colaborativo.
Onde você vai trabalhar?
Vaga remota. Este desafio é quase 100% home office, com alguns encontros ao longo do ano. Prometemos que somente em caso de momentos incríveis!! Combinado?
Informações adicionais
Você vai encontrar aqui:
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.
- Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;
- Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação*, com um bônus no Natal*;
- Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição*;
- Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;
- Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência!;
- Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
- E as crianças? Você pode optar pelo Auxílio Babá ou Auxílio Creche;
- Falando em crianças, aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães;
- Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos Day Off de Aniversário.
- Desconto de até 80% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né?
- Bônus anual*;
*Válido somente para algumas posições;
Etapas do Processo:
- Triagem;
- Entrevista com alguém do nosso time de Atração de Talentos;
- Entrevista com a Gestão;
- É possível que você conheça o Gerente SR da área.
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.
Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.
Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Confidencial (Apenas para Cadastrados) de Proteção à Natureza e no Instituto Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.