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Analista Sênior CRM Portfólio - Conta Digital/Investimento

CLT (Efetivo) Remoto (Home Office) VIP Remoto Empresa Confidencial (Cadastre-se)

Descrição da vaga

Estamos em busca de um willer para integrar o time de CRM Portfólio da empresa, a principal responsabilidade será gerir o portfólio de conta e investimento. Toda a estrutura de negócios do will vem sendo montada a partir da lógica de produtos, com diferentes disciplinas técnicas - devs, designers, profissionais de dados, agilistas - se organizando em squads e tribes para solucionar dores e gerar valor aos nossos clientes em todas as etapas da jornada: aquisição, cartão, conta, segurança e etc. Esta posição é específica para a tribe de Conta/Investimento.

Responsabilidades e atribuições

Responsável por elaborar a estratégia das campanhas dos produtos de conta e investimentos, réguas de comunicação, avaliando os melhores canais e momentos do cliente na jornada will (e-mail, sms, push, mídias sociais, whatsapp, chat). 


Atuar junto a squad com benchmark, pesquisas e mapeamento de mercado, com o objetivo de desenvolver produtos competitivos e que atendam às necessidades dos clientes.


Será responsável pelo go to market, cuidando de toda a estratégia de marketing para o lançamento de novos produtos e features.


Além de elaborar a estratégia, você será responsável por avaliar os resultados e sugerir ajustes e melhorias. Visão analítica é fundamental. 


Compreender as necessidades e desejos dos clientes e avaliar como atendê-las no universo de CRM também será seu escopo.




Avaliar e entender a segmentação de clientes, como atuar com cada target e propor ações direcionadas.  




Você será responsável por garantir e acompanhar desde a estratégia até a execução completa das ações, desde mapear as necessidades, desenvolver a estratégia, garantir que as peças atendam aos objetivos, bem como a execução tática, garantindo que os disparos sejam realizados de acordo com a definição.

Requisitos e qualificações

Tem vivência no trabalho em times multidisciplinares, auxiliando na construção de histórias de usuário e backlog - buscamos uma pessoa colaborativa e que consiga trabalhar em um contexto com diversas disciplinas!


Estabelece um olhar crítico aos processos e ferramentas da área, propondo e apresentando soluções para melhorar a entrega de valor ao cliente - somos uma empresa em construção e precisamos dos seus inputs! 


Experiência com operações em produtos financeiros, como cartões, contas, seguros ou crédito;


Capacidade de manipular bases de dados sem dificuldade em planilhas;


Habilidade analítica e de comunicação, traduzindo números em conhecimento e decisões;


Desejável: conhecimento prévio de ferramentas de agile.

olá,

Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Eu sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

 

Quando o assunto é "fazer a diferença real na vida de todo mundo', pode apostar que não vai faltar esforço. E falando nisso, vou contar pra você de onde ele vem.

 

As pessoas que trabalham comigo são os Willers. Já são mais de 900 que estão espalhadas pelos quatro cantos do Brasil. A gente tem valores em comum muito importantes: protagonismo, colaboração, atitude e dados.


Estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, a população de Willers se declara como branca (50%), negra (42%), amarela (3%) e indígena (0,4%).


Escolhemos abrir processos seletivos exclusivos para população negra para incluir pessoas diversas em todas as nossas áreas. 


Nem todo mundo me conhece ainda, mas vão ouvir falar muito bem de mim. E com você junto, aí sim vai ser bom! Por isso, clicando aqui você pode acessar todas as nossas vagas afirmativas! 


E aí, me curtiu? #VemSerWill

Você está no maior site de vagas de empregos do Espírito Santo! Aqui suas possibilidades de se se recolocar ou entrar no mercado de trabalho são muito maiores! Utilizando o site, você poderá enviar seu currículo para diversas vagas por dia gratuitamente, mas se quiser contratar nosso plano mensal por apenas R$ 12,90, você poderá enviar ilimitadamente, para todas as vagas que desejar e nós destacaremos seu currículo, aumentando em até 1000% suas chances de ser chamado. Como Funciona? O TrabalhaES dispôe de todas as vagas de todos os sites de empregos e de todas as empresas do estado que contratam por sites ou por e-mail, com vagas exclusivas ou que você pagaria um valor alto em outros sites para se candidatar. Disponibilizamos vagas e entregamos seu currículo diretamente para quem está contratando, de uma forma que você será visto e terá altas chances de ser chamado para uma entrevista. Porque fazemos isso? Nossa missão é fazer com que você seja chamado para as entrevistas e que tenha a oportunidade de mostrar quem é você, aumentando suas chances de ser contratado o mais rápido possível. Serei chamado para uma entrevista? Fizemos um teste e uma pessoa com acesso ao nosso site é chamado em média para 7 seleções por mês, pois nosso sistema evidencia seu currículo, o enviando para as empresas o mais rápido possível e também todos os dias, até o fim do processo de seleção, repetidamente 1 vez ao dia. A busca pelo emprego começa com você! Trabalhe seu autoconhecimento e faça perguntas como estas a si mesmo: Em que atividades posso oferecer um bom desempenho para as empresas? Ofereço uma boa relação custo x benefício para elas? Em que pontos posso superar meus concorrentes? Analisando suas respostas, você mesmo poderá dizer como está sua competitividade frente aos possíveis concorrentes. Preencher bem seu currículo é o primeiro passo para buscar emprego com a nossa ajuda. Com ele, você pode se candidatar às vagas do site e ser encontrado pelas empresas nas buscas. Dicas para deixar seu currículo mais visível para as empresas Preencha 100% dos itens do currículo Atualize periodicamente seus dados Inclua vários cargos compatíveis com você nos Objetivos Profissionais Com Destaque, seu currículo fica sempre à frente da maioria Para ter certeza que seu salário não é condizente com sua realidade, faça uma pesquisa na internet e em revistas especializadas em carreira. Leve em conta seu tempo de experiência para conseguir um emprego. Vasculhe suas mídias sociais, faça contatos, pergunte de forma genérica se eles possuem informações sobre o mercado de trabalho. Você pode fazer isso de forma mais discreta também, dirigindo-se de forma privada aos coordenadores dos grupos. Muitas pessoas não se permitem “querer”, “desejar” trabalhar em determinadas empresas. Pois saiba que quem não arrisca, não petisca. Faça uma lista das empresas que você admira, da sua área de atuação ou da área para qual pretende migrar. Anote seus valores, desafios, projetos em destaque, procure na internet quais são as vagas que ela oferece no momento. Fique de olho diariamente para conseguir um emprego! Valorize todas as atividades que você já fez que podem ser do interesse da empresa. Seja em determinado projeto, na relação com consumidores finais ou de perfil mais técnico. Inscreva-se mesmo que não haja uma vaga para sua área imediatamente. O fato de ter seu currículo no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma oportunidade. Procure pessoas que trabalham nas empresas que você listou nas mídias sociais. Faça contato. Com os mais chegados, fale sobre seu desejo de mudar de empresa e o que tem desenvolvido profissionalmente que o qualifica para tal aproximação. Veja eventos na sua área de atuação ou onde possivelmente as empresas de seu interesse estarão presentes. Além de uma excelente oportunidade de conhecer contatos pessoalmente, você poderá entender melhor e mais detalhadamente os negócios e desafios das empresas que você quer se aproximar. Tenha cartões de visita. Com dados pessoais, telefones, e-mails, inclusive com links para seus perfis profissionais. E prepare o que vai dizer, o que adianta encontrar com um CEO no elevador e ficar sem ação? Pense positivamente sobre suas melhores características, suas realizações, esteja certo e convicto de que tem o que oferecer no novo novo emprego. A convicção sincera tanto de seu potencial como dos seus limites ajuda a passar credibilidade na hora de abordar um bom contato.

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