Descrição da vaga
Estamos em busca de um willer para integrar o time de CRM Portfólio da empresa, a principal responsabilidade será gerir o portfólio de conta e investimento. Toda a estrutura de negócios do will vem sendo montada a partir da lógica de produtos, com diferentes disciplinas técnicas - devs, designers, profissionais de dados, agilistas - se organizando em squads e tribes para solucionar dores e gerar valor aos nossos clientes em todas as etapas da jornada: aquisição, cartão, conta, segurança e etc. Esta posição é específica para a tribe de Conta/Investimento.
Responsabilidades e atribuições
Responsável por elaborar a estratégia das campanhas dos produtos de conta e investimentos, réguas de comunicação, avaliando os melhores canais e momentos do cliente na jornada will (e-mail, sms, push, mídias sociais, whatsapp, chat).
Atuar junto a squad com benchmark, pesquisas e mapeamento de mercado, com o objetivo de desenvolver produtos competitivos e que atendam às necessidades dos clientes.
Será responsável pelo go to market, cuidando de toda a estratégia de marketing para o lançamento de novos produtos e features.
Além de elaborar a estratégia, você será responsável por avaliar os resultados e sugerir ajustes e melhorias. Visão analítica é fundamental.
Compreender as necessidades e desejos dos clientes e avaliar como atendê-las no universo de CRM também será seu escopo.
Avaliar e entender a segmentação de clientes, como atuar com cada target e propor ações direcionadas.
Você será responsável por garantir e acompanhar desde a estratégia até a execução completa das ações, desde mapear as necessidades, desenvolver a estratégia, garantir que as peças atendam aos objetivos, bem como a execução tática, garantindo que os disparos sejam realizados de acordo com a definição.
Requisitos e qualificações
Tem vivência no trabalho em times multidisciplinares, auxiliando na construção de histórias de usuário e backlog - buscamos uma pessoa colaborativa e que consiga trabalhar em um contexto com diversas disciplinas!
Estabelece um olhar crítico aos processos e ferramentas da área, propondo e apresentando soluções para melhorar a entrega de valor ao cliente - somos uma empresa em construção e precisamos dos seus inputs!
Experiência com operações em produtos financeiros, como cartões, contas, seguros ou crédito;
Capacidade de manipular bases de dados sem dificuldade em planilhas;
Habilidade analítica e de comunicação, traduzindo números em conhecimento e decisões;
Desejável: conhecimento prévio de ferramentas de agile.
olá,
Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Eu sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.
Quando o assunto é "fazer a diferença real na vida de todo mundo', pode apostar que não vai faltar esforço. E falando nisso, vou contar pra você de onde ele vem.
As pessoas que trabalham comigo são os Willers. Já são mais de 900 que estão espalhadas pelos quatro cantos do Brasil. A gente tem valores em comum muito importantes: protagonismo, colaboração, atitude e dados.
Estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, a população de Willers se declara como branca (50%), negra (42%), amarela (3%) e indígena (0,4%).
Escolhemos abrir processos seletivos exclusivos para população negra para incluir pessoas diversas em todas as nossas áreas.
Nem todo mundo me conhece ainda, mas vão ouvir falar muito bem de mim. E com você junto, aí sim vai ser bom! Por isso, clicando aqui você pode acessar todas as nossas vagas afirmativas!
E aí, me curtiu? #VemSerWill