Descrição da vaga
O time de Processos e Sistemas ajuda a criar e melhorar a linha mestre de processos da operação ao cliente. Isso contempla a cadeia toda, desde a entrada de um lead no marketing, passando por vendas e Supply Chain (que realiza a entrega dos dispositivos aos clientes) e também por atendimento e suporte e times de cobranças. Além disso, o time traduz os diversos processos para dentro dos sistemas, para ajudar na automação e captura de dados. Com o crescimento exponencial da Confidencial (Apenas para Cadastrados), a área de Processos e Sistemas ganhará cada vez mais relevância e, por isso, buscamos mais pessoas para expandir o time e dar agilidade ao time como os processos.
Você terá a oportunidade de:
- Desenvolver o lado criativo de processos novos/automatizados e como cada sistema interage entre si;
- Ter um aprendizado rápido de todas as áreas de negócios da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Atuar melhorando os processos existentes seja processualmente ou a partir de automações;
- Ter uma rotina baseada em metodologias ágeis, ou seja, entregamos valor a Confidencial (Apenas para Cadastrados) a cada sprint.
Responsabilidades e atribuições
- Mapear necessidades e dores das áreas internas e dos clientes para propor melhorias na cadeia de valor;
- Resolver problemas das áreas e implementar MVPs.
- Implementar e desenvolver novos processos/automações;
- Ajudar a estruturar o nosso CRM e ERP para comportar os processos de diversas áreas de acordo com o crescimento acelerado da empresa;
- Influenciar positivamente os times para a cultura de melhoria contínua;
- Colaborar com todos os times (Negócios, Dados, Desenvolvimento).
Requisitos e qualificações
- Formação em Engenharia, Administração ou área correlata;
- Modelagem e gerenciamento de processos (Ex. BPMN/ AS IS e TO BE);
- Ferramentas de resolução de problemas;
- Habilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade analítica para tomar decisões com base em dados;
- Conhecimento avançado em planilhas;
- Desejável: Facilidade em entender como algoritmos funcionam e realizar automações básicas;
- Desejável: Experiência com CRM (Hubspot, Pipedrive, Salesforce).
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Plano de saúde;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Bônus semestral baseado em performance;
- Ajuda de custo mensal para home office;
- Horário flexível e trabalho 100% remoto;
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) adotou o modelo de Home Office permanente, portanto, o seu trabalho será 100% remoto!
Sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita que a logística será conectada. Acreditamos que a informação fará tudo mais eficiente e pessoas, bens e serviços chegarão cada vez mais rápido, de maneira mais barata e na hora correta.
Para isso, criamos tecnologia IoT e plataformas de inteligência que estão criando a logística do futuro. Com milhares de clientes, centenas de milhões de quilômetros dirigidos e quase U$57 milhões em investimento, as possibilidades com os dados gerados só crescem.
Fomos a primeira empresa da América Latina a vencer o Harvard New Venture Competition da Universidade de Harvard. Desde então crescemos exponencialmente, 3 dígitos todos os anos, e agora planejamos uma performance ainda mais desafiadora e próspera para os próximos anos.
POR QUE TRABALHAR NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)?