Descrição da vaga

Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

Qual será seu desafio aqui?

• Atuar como Analista Sênior, Planejando e suportando o modelo de gestão de Qualidade das vendas dos Canais remotos e locais com o objetivo de maximizar os resultados da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia-a-dia?

• Monitoramento do desempenho da Cadeia de aquisição (vendas e ativação) do produto fibra (vConfidencial (Apenas para Cadastrados)p, internet fibra e iptv) para o segmento varejo, em toda a área de atuação da Confidencial (Apenas para Cadastrados), através da definição e acompanhamento de indicadores de desempenho de vendas e ativação, geração de alarmística e modelos preditivos, da gestão das bases informacionais dos pedidos em aberto (com e sem pendências) e atuação nas governanças do PACE, POVE e S&OP contribuindo com a construção das metas de aproveitamento e eficácia, garantindo metas de receita, despesas e qualidade da companhia;

• Melhorar o desempenho do indicador de Aproveitamento das vendas e Eficácia das visitas para instalação;

• Mobilizar as áreas internas da Diretoria do Varejo para garantir a execução dos projetos com foco em venda, retenção e rentabilização cross canal, representando e atuando nos fóruns de ofertas, produtos e qualidade da companhia;

• Desenvolver e implementar inteligência nos processos de vendas - ciclo de gestão de qualidade, tendo como base os resultados do programa de excelência e demais indicadores com o intuito de buscar oportunidades de melhora da qualidade e dos processos internos, através da ação conjunta com demais áreas da Confidencial (Apenas para Cadastrados);

• Gerar hipóteses e condução das possíveis ações de validação com acionamento das áreas necessárias;

• Avaliar os benefícios das iniciativas propostas;

• Monitorar diariamente o comportamento das pendências utilizando modelos estatísticos preditivos para atuação em cenários de movimentações fora do processo acordado (Gestão das Filas de Fibra) e sinalizar os GAPs de comportamento, fora do processo esperado;

• Interagir com os responsáveis pelos postos de pendência para captura do plano de ação para retomada do controle.

Requisitos e qualificações

Quais conhecimentos que não podem faltar?

• Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Marketing, TI. Será um diferencial especialização;
• PDCA;
• Capacidade analítica de identificação de causas ofensoras;
• Construção de apresentações executivas em PowerPConfidencial (Apenas para Cadastrados)nt;
• Excel e Power PConfidencial (Apenas para Cadastrados)nt Avançado;
• Desejável: Conhecimentos em SQL e SAS;
• Desejável: Certificação Seis Sigma e treinamento Ágil.

Habilidades que aumentam as suas chances:

• Conhecimento em telecomunicações

Informações adicionais

Benefícios

# Programa de Participação nos Resultados

# Home Office e horários flexíveis

# Vale-transporte

# Plano de Saúde

# Plano Odontológico

# Desconto em Medicação

# Seguro de Vida

# Ticket Refeição ou Alimentação

# Aparelho celular e linha exclusiva Confidencial (Apenas para Cadastrados) com pacote de

dados

# Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) Educa

# Clube de Descontos

# Auxílio-Creche

# Dress Code Casual

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