Descrição:
O Analista de Suporte Jr atuará em conjunto com a equipe de suporte local, oferecendo suporte técnico e manutenção para três marcas distintas. As principais responsabilidades incluem:
Principais Responsabilidades:
Suporte remoto (90%)
Suporte presencial (10%), incluindo manutenção em unidades
Ativar pontos de rede
Ajustar cabos de rede mal conectados
Acompanhar visitas técnicas da operadora
Monitorar links e abrir chamados de manutenção
Controlar chamados e gerar relatórios gerenciais sobre a performance dos chamados
Instalar ferramentas e equipamentos do grupo
Formatar e instalar sistemas operacionais
Instalar equipamentos e acompanhar a equipe de telecom
Garantir a segurança da rede
Oferecer suporte a sistemas legados e sistemas de produção da empresa
Oferecer suporte a áreas de negócio e produção de exames
Apoiar projetos, planejar e montar cronogramas para novas unidades e áreas técnicas
Elaborar documentação técnica dos sistemas suportados
Suporte e acompanhamento de visitas técnicas de operadora de link.
Horário: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48.
Salário: 3.100,00
Benefícios:
Cartão Vale-Refeição - R$ 26,00 (por dia útil)
Cartão Vale - Alimentação - R$ 195,00 ( Mensal Fixo)
Assistência médica - Bradesco - *com co-participação de uso
Assistência Odontológica Odontoprev
Auxilio Creche
Vale Transporte
Seguro de Vida
Gympass
Allya - * Apicativo de descontos)