Descrição da vaga

Nossa missão é transformar milhões de negócio e impactar vidas, construindo um ecossistema saudável.

Você contribuirá oferecendo um atendimento de excelência aos nossos colaboradores, trabalhando como uma só equipe com os demais stakeholders e visando solucionar problemas que impactem a operacionalização do negócio!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento multicanal (Slack, portal e telefone), a fim de oferecer um serviço de qualidade e humanizado a todos os colaboradores do Confidencial (Apenas para Cadastrados).
• Registrar e priorizar todas as interações com os usuários, a fim de mapear as necessidades e falhas diárias.
• Trabalhar em conjunto com outras áreas para resolver os chamados com agilidade e eficiência, com foco na experiência dos colaboradores.
• Ser solucionador(a), dono/a do problema, com forte senso de urgência para a priorização das demandas.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

• Sistemas operacionais
• Acesso remoto
• Chat
• Monitoramento
• Comunicação
• Capacidade analítica
• Raciocínio lógico
• Foco no cliente
• Espírito de equipe (cooperação)
• Atitude positiva

Diferenciais:

• Jira

Informações adicionais

Condições de trabalho:

• Remoto
• Escala 6x1
• 7h20/dia, das 14h às 22h20

Além da oportunidade de atuar em uma das startups que mais crescem no país, impactando positivamente a vida de milhares de empreendedores, oferecemos:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Seguro de Vida
• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Flex Office: Aqui você escolhe de onde quer trabalhar! É uma política que possibilita a rotina de trabalho entre casa, nossos escritórios e outros locais da preferência de cada colaborador dentro do país.
• Auxílio Home Office
• Convênios e Parcerias com diversas instituições

Estas são as principais áreas em que buscamos talentos, desde estágio até níveis de maior senioridade:

• Operações
• Logística
• Comercial
• Relacionamento com o Cliente
• Finanças
• Produto
• Tecnologia

Aproveite também pra seguir a nossa página no LinkedIn e acompanhe as avaliações de nossos colaboradores no Glassdoor, para saber mais sobre como é trabalhar aqui. ;)

Sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados)