Descrição da vaga
Buscamos um Analista de Suporte de Aplicativos para atuar em nosso #DreamTeamGateware alocado em um de nossos clientes - multinacional localizada em Campinas/SP, com boa capacidade de análise, hands-on, senso de urgência, resiliência, proatividade, espirito de equipe e principalmente com visão de dono do negócio.
Um profissional que queira agregar valor ao nosso propósito! :)
Responsabilidades e atribuições
Buscamos um (a) novo (a) profissional que será responsável por prover suporte a Companhia nos perfis de publicação de Apps do Google Play e Apple Store, com relacionamento de longo prazo.
Para esta posição será necessário apresentar skill de suporte ao usuário, condições técnicas, catálogo de serviços, processo de governança e SLAs para dar gerenciar os itens com escopo para a governança de lojas móveis na equipe de soluções globais da Companhia.
O objetivo principal é ser um parceiro estratégico ajudando as lojas móveis a terem governança consolidada, estável e confiável e ajudando a Companhia a ter controle total dos aplicativos publicados através do Google Play e Apple Store e App Center em seu perfil público.
Principais atividades:
- Manutenção do identificador do pacote de aplicativos;
- Manutenção de certificados de publicação;
- Manutenção de perfis de provisionamento;
- Manutenção de certificados de notificação push;
- Manutenção de acesso em consoles de desenvolvedor;
- Remoção de aplicativos da investigação de lojas;
- Gerenciamento de acesso de usuário mensal;
- Gerenciamento de testadores beta mensais;
- Depuração de instalação de certificado com parceiros;
- Limpeza Mensal de Aplicativos;
- Revisão de capacidade;
- Definição de diretrizes;
- SOPs e documentação;
- Governança sobre proprietários de aplicativos;
Requisitos e qualificações
- Inglês Avançado;
- Suporte Nível 1 e 2;
- Comunicação assertiva;
- Organização
- Experiência em gestão de aplicativos móveis
Informações adicionais
Você pode escolher a forma de contratação que faz mais sentido para você: CLT, PJ ou Cooperado.
Caso opte por CLT, segue abaixo nossos benefícios:
- Plano de saúde Unimed (sem mensalidade, co-participativo);
- Plano odontológico Bradesco;
- Cartão Flex R$ 511,00 (mensais);
Mas porquê devo entrar pro time?
• Amamos integrar a equipe —Happy Hour e Café Colaborativo 1x ao mês;
• Empoderamos bons exemplos — Feedback entre colaboradores;
• Temos uma gestão presente e pronta para ouvir novas sugestões;
• Flexibilidade de horário;
• Bônus de aniversário — ganhe R$ 150,00 para aproveitar seu dia;
• Aniversário de empresa — te damos um bônus R$ 100,00 para agradecer a dedicação;
• Acompanhamento e gestão do RH;