Descrição da vaga
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos que a economia melhora a vida das pessoas e fomentamos isso pelo nosso software que potencializa as vendas de fabricantes e distribuidores de bens de consumo. Estamos há 10 anos no mercado, e hoje somos um time de 90 pessoas, com sede em Joinville/SC, mas espalhados por todo o Brasil.
Se você é atento aos detalhes, gosta de desafios dos mais diversos tipos e curte aprender coisas novas todos os dias, você vai adorar esta oportunidade. Ter a liberdade para rastrear problemas com todos os recursos necessários como banco de dados, código fonte, ferramentas de monitoramento e de brinde sempre aprender coisas novas, faz parte dos desafios do nosso dia a dia.
Incentivamos o seu desenvolvimento pessoal e profissional encontrando soluções criativas e simples para problemas. Você se interessou ? Venha ser um candidato.
Esta vaga é para trabalhar no time de Suporte Aplicação, que tem como objetivo garantir a manutenção e qualidade de nossa Plataforma.
Como é nossa estrutura :
Banco de dados MySQL
Monitoramentos através de AppCenter, Celery, AWS e Sentry
Zendesk e GitLab como ferramentas de gestão
Ferramentas de desenvolvimento PyCharm e Visual Studio
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
- Receber chamados das mais diversas áreas e classificar sua prioridade
- Analisar os chamados e determinar se realmente é um BUG e para onde deve ser designado
- Realizar consultas e operações no banco quando for extremamente necessário
- Realizar fix de BUGs quando possível
- Responder dúvidas e monitorar nossas ferramentas de alerta para problemas relacionados a lentidão e erros
- Verificar parâmetros e condições no banco de dados e código fonte
- Rastrear alterações ou registros através dos LOGs
- Garantir a qualidade dos novos integradores através de avaliações
- Ajudar no desenvolvimento de ferramentas que possam facilitar os processos
- Manter a documentação existente atualizada
- Elaborar comunicados importantes relacionados á área
- Garantir que todas as informações necessárias esteja disponível para a correção dos BUGs
- Tirar dúvidas e analisar problemas técnicos relacionados a integrações.
Requisitos e qualificações
Diferenciais :
- Experiência com API Rest
- Experiência com Atendimento ao Cliente
Informações adicionais
Como é o nosso ambiente de trabalho
- Great Place To Work®: 9º lugar entre as melhores médias empresas para se trabalhar em Santa Catarina e 37º lugar das empresas de TI do Brasil
- Love Mondays®: 21º lugar entre as pequenas empresas mais amadas pelos funcionários do Brasil
- Ambiente ágil, informal e sem dresscode
- Muito compartilhamento de conhecimento: toda semana temos internamente palestras e meetups, além de livros e incentivos para ir em eventos e escrever artigos
- Trabalho remoto, estamos construindo uma política de Home Office para o período pós-pandemia.
Benefícios
- Contratação CLT
- Vale transporte ou combustível
- Vale alimentação ou refeição
- Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
- Seguro de vida
- Cozinha abastecida com lanches e frutas
- Livro Livre (você indica e a gente compra)
- Parceria com instituições de ensino e idiomas
- Parceria com restaurantes
- Programa de Stock Options
- Ajuda de custo para home office
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Nosso propósito é movimentar a economia do Brasil, porque acreditamos que movimentar a economia melhora a vida das pessoas.
Ajudar marcas a conquistar mercados é a nossa missão e fazemos isso através de um software que ajuda indústrias e distribuidoras de bens de consumo em todo o Brasil a potencializar vendas. Reunimos automação de força de vendas, CRM e E-commerce B2B em uma única plataforma trazendo agilidade e aumento de vendas para os nossos clientes.
Desta forma, nós impactamos positivamente a rotina de todos os envolvidos na operação comercial: do representante à equipe de apoio interno, do gerente comercial ao diretor, do marketing ao TI da empresa. Além de tudo, entregamos a solução Confidencial (Apenas para Cadastrados) também para os clientes de nossos clientes, que ganham muita flexibilidade e agilidade na reposição de produtos com nosso e-commerce B2B.
Convidamos você a conhecer mais sobre o que estamos construindo ao longo destes 10 anos de história.
Por que trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
Porque a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita por todos nós! Somos 90 Mplayers buscando criar um ambiente que permita a diversidade e inclusão, tendo o respeito como o fio condutor das nossas ações.
Nossa cultura é a nossa força e nossos valores são a nossa identidade: Práticos, Coragem para aprender, Sócios do cliente, Dignos de confiança, Desafio sempre, descontração quase sempre.
Contribua para esta jornada, venha ser um Mplayer!