Descrição da vaga

Somos movidos por grandes desafios e precisamos de pessoas que amem aprender constantemente, que sonhem grande e que tenham muita vontade em nos ajudar a transformar e crescer.

Estamos expandindo nossos horizontes e por isso procuramos pessoas que amem tecnologia, que sejam fascinadas por aprender coisas novas e que queiram fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Gerar insumos para o projeto de substituição do CRM atual;
• Conduzir reuniões com os usuários, desenhar os principais fluxos de informação, especificar funcionalidades para as integrações, elaborar documentação para processo de RFP para uma ferramenta de CRM;
• Mapeamento de processos com BPMN;
• Levantamento de requisitos;
• Elaboração de especificação funcional;
• Documentação para a RFP:
• Fluxo dos processos de integração;
• Fluxo AS IS do processo comercial;
• Fluxo AS IS das integrações do sistemas atuais;
• Fluxo TO BE do processo comercial;
• Fluxo TO BE das integrações dos sistemas futuros;
• Planilha de requisitos TO BE para RFP;
• Documento de manual aos fornecedores da RFP;
• Apresentação em PPT para conclusão dos trabalhos de análise de aderência dos sistemas apresentados.

Requisitos e qualificações

• Experiência em mapeamento de processos com BPMN;
• Experiência levantamento de requisitos e especificação funcional;
• Conhecimento avançado do processo comercial (Venda de serviços de armazenagem, importação e exportação);
• Conhecimento intermediário do processo de Atendimento ao cliente (Customer Care);
• Conhecimento básico em processo fiscal e faturamento;
• Conhecimento em padrões de integração de sistemas (Webservices REST, Open API, SAP PI é desejável).

Seja um facilitador da transformação na AMcom!