Descrição da vaga
Como analista de projetos você será o elo entre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e o cliente!
Você deve garantir o alinhamento dos objetivos de negócio com as atividades de entrega, sempre com uma comunicação muito ativa com os diversos stakeholders externos e internos (Account Manager, Customer Success, cliente e demais fornecedores).
Espera-se que você consiga implantar a plataforma Confidencial (Apenas para Cadastrados) em grandes clientes de forma eficiente, entregando valor e capacitando o cliente na plataforma.
Responsabilidades e atribuições
Você deverá ouvir compreender os objetivos estratégicos do cliente e seus principais desafios na área de comunicação e marketing e traduzir estas informações em indicadores e KPIs de volumetria, exposição e reputação da marca, e parametrizar a plataforma de forma a entregar painéis e relatórios que consigam levar insights ao cliente.
Você também será responsável pelo atendimento ao cliente ao longo da implantação, por treiná-lo na plataforma e atuar no planejamento e gerenciamento de cada fase da implantação.
Você enfrentará desafios abrangentes, exigindo uma mistura de habilidades de modelagem de solução, avaliação de complexidade técnica, negociação, estrutura de projetos, visão de negócios, orientação e treinamento.
Você irá participar de discussões técnicas e de negócios com diversos times da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e do cliente. Esperamos que você atue no direcionamento de esquemas de inteligência de mercado, pensando sempre no valor que o projeto agregará no cliente e no planejamento e execução desses projetos.
É importante você ter conhecimento de ferramentas e já ter trabalhado com métodos ágeis de gerenciamento de projetos para garantir esse feedback contínuo ao seu time.
Requisitos e qualificações
Você se encaixa bem se tiver:
- Experiência em modelagem de negócios e avaliação técnico-funcional de soluções, trazendo insights a fim de suportar a modelagem de casos de uso orientados a negócio;
- Vivência consolidada em planejamento de ações de comunicação e marketing, ações promocionais, ações de marketing digital, Campanhas de incentivo;
- Prática com atendimento a clientes internos e externos, relação com agências de comunicação e fornecedores, criação de conteúdo para materiais de comunicação e apresentações comerciais;
- Conhecimento em implementação de sistemas de BI e/ou Analytics;
- Experiência em gestão ágil de projetos, visando reduzir a complexidade, focado em entregar quick wins, gerando valor o mais rápido possível;
- Conhecimento de ferramentas de BI e dashboard (PowerBi, Tableau, etc), com orientação de data storytelling;
- Vivência em trabalhar com times técnicos, identificando prioridades e conflitos, ditando o ritmo da comunicação interna e com clientes;
- Prática em assessment de negócio e treinamento com clientes;
- Experiência em lidar com fluxos de dados e ferramentas associadas (SQL, ETL, etc);
- Habilidade de negociação e comunicação de suas ideias de maneira clara e racional, verbal ou escrita, em português e inglês em nível avançado.
Será ainda melhor se você…
Informações adicionais
Benefícios:
Efetivo
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde e Plano Odontológico SulAmérica;
- Gympass;
- Auxílio-creche (até os 5 anos completos da criança);
- Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam);
- Auxílio home-office durante a pandemia;
- Flexibilidade de horários e locações
Todo o nosso processo seletivo e onboarding será feito de forma remota.
Seguiremos trabalhando de forma remota até que seja totalmente seguro voltar a trabalhar presencialmente :)