Descrição da vaga

Nosso time cria soluções para análise, otimização e automação do ciclo de vendas, da atração ao pós vendas, construindo um ambiente de trabalho cada vez mais digital, eficiente e orientado ao cliente!

Precisamos de um profissional que seja talentoso, com excelente capacidade analítica e de planejamento, proativo, com visão sistêmica, comunicativo e que goste de resolver problemas.

Responsabilidades e atribuições

• Condução de entrevistas com o objetivo de mapear e diagnosticar o processo de qualificação, vendas, pós vendas, assim como identificar os elementos que compõem a jornada do usuário e suas relações com o processo.
• Confecção de materiais de apoio à implantação e treinamento dos processos, tais como: documentações gerais, desenho do processo em ferramentas de fluxograma, lista de atividades.  
• Implantação das atividades nas ferramentas escolhidas (processo, planilha, automação … )
• Análise do ciclo de vendas atual e sugestão de estratégias para melhoria do processo e de performance comercial.
• Participação do desenvolvimento, validação, testes e análises da jornada do usuário desde aquisição aos processos internos de qualificação, vendas e pós vendas. Incluindo análise e acompanhamento das interfaces (touchpoints) do Projeto, como ex: Landing Pages, Formulários e Emails.
• Desenvolvimento de indicadores e métricas e posterior análise com foco em melhoria da performance comercial e dos processos.
• Relacionamento e Treinamento com colaboradores parceiros da Confidencial (Apenas para Cadastrados)
• Atuação e acompanhamento em estratégias de marketing para potencialização do processo, como disparo de email, sms etc..

Requisitos e qualificações

• Habilidade de interação rápida, buscando otimizações contínuas.
• Ser capaz de identificar e manipular, de maneira confortável, as tecnologias necessárias para o desenvolvimento e operação do ciclo de vendas no cliente. Ex: Planilhas (excel), Processos (pipefy), Automação de Marketing (active camping), Redes Sociais (instagram, facebook, linkedin) CRM etc...   
• Experiência comprovada em modelagem e implantação de processos, definição e acompanhamento de indicadores e gestão de planos de ação.
• Compreender o ciclo de vendas, desde a qualificação, vendas ao pós vendas, assim como conceitos de interface com marketing como: sales enablement, outreach, abm, inbound/outbound;

Conhecimentos e Qualificações

• Experiência com ferramentas de gestão de processos, automação de marketing, e-mail marketing e lead scoring;
• Excel Avançado
• Experiência com análise de dados e interpretação de indicadores;
• Familiaridade com metodologias de Qualificação (BANT, CHAMP, MEDIC… ), vendas (SNAP, NEAT, SPIN) e de sua relação com marketing;
• Experiência em treinamentos com equipes externas;
• Boa oratória e excelência da língua portuguesa;

Informações adicionais

Diferencial:

• Experiência com ferramentas de CRM, automação de Marketing, Gestão de Processos
• Conhecimento Copywriting
• Desenvolvimento de ferramentas de acompanhamento de indicadores.
• Experiência com ferramentas de anúncios online (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIN Ads)
• Conhecimentos básicos de programação, principalmente em linguagem JavaScript.

SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados) :)