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Analista de Negócios PL

CLT (Efetivo) Remoto (Home Office) VIP Remoto Empresa Confidencial (Cadastre-se)


Venha fazer parte do time mais tecnológico do mercado segurador!

 

/ Como fazemos acontecer:


• Somos movidos por tecnologia, inovação e criatividade! Valorizamos a curiosidade e a busca constante pelo aperfeiçoamento, desenvolvimento e conhecimento. Para transformar e melhorar a nós mesmos e ao nosso negócio, gostamos de pensar fora da caixa ao entender problemas, identificar oportunidades e propor soluções.

• Não esperamos que as coisas aconteçam, fazemos as coisas acontecerem. Temos atitude proativa e focamos nossos esforços para melhorar processos e desenvolver pessoas, buscando sempre a excelência em nossa entrega.

• Acreditamos no trabalho colaborativo e praticamos a empatia em tudo que fazemos! Somos um time, que constrói relacionamentos sólidos e valoriza as ideias e opiniões uns dos outros.

• Tomamos decisões e agimos como donos do negócio. Acreditamos que todos podem ter um impacto positivo significativo, liderando pelo exemplo, independentemente de cargos e posições hierárquicas. Você será o protagonista da sua história!

• Sempre fazemos o que é certo. Agir com integridade e dentro dos mais altos padrões éticos é inegociável e não toleramos nada menos do que isso. 

• Nossa rotina é intensa, queremos transformar o mercado segurador com soluções inovadoras e nosso sucesso é o sucesso de nossos clientes. Trabalhamos com o cliente e para o cliente, pois só é valioso para nós se for valioso para eles.

Responsabilidades e atribuições


/ Seja o protagonista com a Confidencial (Apenas para Cadastrados)! Contamos com você para:


• Atender e acompanhar dúvidas dos clientes referentes a suporte / ocorrências

• Apoiar a validação referente a especificação funcional elaborada pela área de produtos

• Receber os chamados referente a sustentação, analisar se o relatado pelo cliente procede, classificar corretamente o chamado, simular a situação e evidenciar o problema para que o time de desenvolvimento solucione.

• Orientar e acompanhar o cliente referente a entrega de pacote e procedimentos.

• Receber reclamações e inconformidades dos chamados e em casos críticos, comunicar a área de relacionamento / produtos e sua liderança.

• Apoiar o time de relacionamento em reuniões de status do cliente referente a sustentação, quando solicitado.

• Responsável por analisar as demandas junto à liderança e/ou cliente, atuando de forma consultiva, definindo a solução para o escopo do projeto considerando as possibilidades técnicas disponíveis.

• Contribuir para o planejamento da estrutura dos projetos e suportes para entendimento das atividades a ele designadas, compartilhando ideias ou propondo ações que viabilizem a conclusão do projeto.

• Apoiar tecnicamente as atividades dos homologadores, bem como, por detalhar as necessidades do negócio para os desenvolvedores.

• Atuar como backup da liderança na triagem e análise dos chamados abertos.

• Acompanhar a parametrização e apoiar a implantação dos produtos nos clientes.

• Seguir e aplicar os padrões de especificações garantindo a qualidade (governança) estabelecida pela empresa. 

• Ministrar treinamentos técnicos internos e/ou externos.


Requisitos e qualificações

IMPUTAR ITENS SOMENTE SE NECESSÁRIO


/ O que é necessário para ser um Confidencial (Apenas para Cadastrados)


• Ensino médio técnico de tecnologia ou superior em andamento em tecnologia ou áreas afins.


• Experiência no mercado segurador, independente da área de atuação.

• Conhecimento em Linguagem SQL 

• Boa comunicação verbal e escrita,


/ E os diferenciais:

• Inglês técnico será um diferencial.

• Habilidade em relacionamento com pessoas.




 

Informações adicionais


/ Nosso escritório:


Estamos na Avenida Angélica, 2133 – próximo do metrô Paulista.

Atualmente estamos atuando remotamente.



/ O seu bem-estar é a nossa prioridade:


- Vale Refeição.

- Vale Alimentação – aquela ajudinha para complementar as compras do mês;

- Horário flexível – porque equilíbrio é tudo nessa vida;

- Plano Médico Sulamérica - um cuidado especial pra sua saúde;

- Plano Odontológico Sulamérica;

- Gympass;

- Vale Transporte

- Auxílio Creche – momentos importantes da sua vida, são importantes para nós 

- Participação nos Lucros e Resultados – nosso sucesso é o seu sucesso e merece ser reconhecido;

- Seguro de Vida – disso a gente entende né? 

- Previdência Privada – somos visionários, por isso, prezamos pelo seu futuro e investimos uma parte na sua contribuição. 

- Day off no dia do seu aniversário;

- Licença paternidade estendida;

- Parceria com Creditas;



A Confidencial (Apenas para Cadastrados) apoia a diversidade e inclusão de PCD em todas as suas vagas.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem: aprovados e envio de avaliações
  3. Etapa 3: Triagem: perfil não aderente
  4. Etapa 4: Avaliações: aprovados para entrevista DH
  5. Etapa 5: Avaliações: score não atingido
  6. Etapa 6: Entrevista com DH
  7. Etapa 7: Entrevista com Gestor
  8. Etapa 8: Envio da Carta Oferta
  9. Etapa 9: Desistentes
  10. Etapa 10: Contratação

/SEJA BEM-VINDO AO MOVIMENTO Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Estamos em plena evolução, prontos para encarar qualquer desafio. Tudo por uma causa, por um propósito.

E para evoluir é preciso estar em MOVIMENTO e aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados) VOCÊ fará parte deste um movimento chamado - NÓS!

Juntos, fomos atraindo clientes que também queriam fazer parte do movimento. Sim, o NÓS é sinônimo de confiança, parceria e colaboração.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) acreditamos nisso: excelência em parceria tecnológica, impulsionar o mercado segurador a crescer cada vez mais e inovar com soluções que promovam a experiência!

É ai que a tecnologia passa a fazer parte de nossa vida, de um jeito SIMPLES.

Porque aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), o seguro pode ser simples!

Você está no maior site de vagas de empregos do Espírito Santo! Aqui suas possibilidades de se se recolocar ou entrar no mercado de trabalho são muito maiores! Utilizando o site, você poderá enviar seu currículo para diversas vagas por dia gratuitamente, mas se quiser contratar nosso plano mensal por apenas R$ 12,90, você poderá enviar ilimitadamente, para todas as vagas que desejar e nós destacaremos seu currículo, aumentando em até 1000% suas chances de ser chamado. Como Funciona? O TrabalhaES dispôe de todas as vagas de todos os sites de empregos e de todas as empresas do estado que contratam por sites ou por e-mail, com vagas exclusivas ou que você pagaria um valor alto em outros sites para se candidatar. Disponibilizamos vagas e entregamos seu currículo diretamente para quem está contratando, de uma forma que você será visto e terá altas chances de ser chamado para uma entrevista. Porque fazemos isso? Nossa missão é fazer com que você seja chamado para as entrevistas e que tenha a oportunidade de mostrar quem é você, aumentando suas chances de ser contratado o mais rápido possível. Serei chamado para uma entrevista? Fizemos um teste e uma pessoa com acesso ao nosso site é chamado em média para 7 seleções por mês, pois nosso sistema evidencia seu currículo, o enviando para as empresas o mais rápido possível e também todos os dias, até o fim do processo de seleção, repetidamente 1 vez ao dia. A busca pelo emprego começa com você! Trabalhe seu autoconhecimento e faça perguntas como estas a si mesmo: Em que atividades posso oferecer um bom desempenho para as empresas? Ofereço uma boa relação custo x benefício para elas? Em que pontos posso superar meus concorrentes? Analisando suas respostas, você mesmo poderá dizer como está sua competitividade frente aos possíveis concorrentes. Preencher bem seu currículo é o primeiro passo para buscar emprego com a nossa ajuda. Com ele, você pode se candidatar às vagas do site e ser encontrado pelas empresas nas buscas. Dicas para deixar seu currículo mais visível para as empresas Preencha 100% dos itens do currículo Atualize periodicamente seus dados Inclua vários cargos compatíveis com você nos Objetivos Profissionais Com Destaque, seu currículo fica sempre à frente da maioria Para ter certeza que seu salário não é condizente com sua realidade, faça uma pesquisa na internet e em revistas especializadas em carreira. Leve em conta seu tempo de experiência para conseguir um emprego. Vasculhe suas mídias sociais, faça contatos, pergunte de forma genérica se eles possuem informações sobre o mercado de trabalho. Você pode fazer isso de forma mais discreta também, dirigindo-se de forma privada aos coordenadores dos grupos. Muitas pessoas não se permitem “querer”, “desejar” trabalhar em determinadas empresas. Pois saiba que quem não arrisca, não petisca. Faça uma lista das empresas que você admira, da sua área de atuação ou da área para qual pretende migrar. Anote seus valores, desafios, projetos em destaque, procure na internet quais são as vagas que ela oferece no momento. Fique de olho diariamente para conseguir um emprego! Valorize todas as atividades que você já fez que podem ser do interesse da empresa. Seja em determinado projeto, na relação com consumidores finais ou de perfil mais técnico. Inscreva-se mesmo que não haja uma vaga para sua área imediatamente. O fato de ter seu currículo no banco de dados pode facilitar o contato quando abrir uma oportunidade. Procure pessoas que trabalham nas empresas que você listou nas mídias sociais. Faça contato. Com os mais chegados, fale sobre seu desejo de mudar de empresa e o que tem desenvolvido profissionalmente que o qualifica para tal aproximação. Veja eventos na sua área de atuação ou onde possivelmente as empresas de seu interesse estarão presentes. Além de uma excelente oportunidade de conhecer contatos pessoalmente, você poderá entender melhor e mais detalhadamente os negócios e desafios das empresas que você quer se aproximar. Tenha cartões de visita. Com dados pessoais, telefones, e-mails, inclusive com links para seus perfis profissionais. E prepare o que vai dizer, o que adianta encontrar com um CEO no elevador e ficar sem ação? Pense positivamente sobre suas melhores características, suas realizações, esteja certo e convicto de que tem o que oferecer no novo novo emprego. A convicção sincera tanto de seu potencial como dos seus limites ajuda a passar credibilidade na hora de abordar um bom contato.

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