Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de trabalhar com autonomia e deseja fazer parte de uma equipe movida por desafios, você é a pessoa certa para nosso time! Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.
Por que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) ?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) (https://anota.ai) é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, sendo possível atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo as principais dúvidas e fidelizando clientes, anotando pedidos. Em 2018, fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradora de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa.
Estamos em ritmo de crescimento acelerado e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais! Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!
Aqui você:
- Terá oportunidade de aprendizado acelerado;
- Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não estará preso à hierarquia tradicional das empresas;
- Terá desafios individuais e de equipe;
- Estará em constante aprendizado;
- Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas.
Responsabilidades e atribuições
- Planejamento de campanhas e criação de calendário de comunicação;
- Criação das copies;
- Projeção de metas e resultados esperados;
- Realização dos disparos;
- Criação de fluxos e testes de diferentes fluxos de comunicação;
- Mapear gargalos propor melhorias na jornada (comunicação);
- Projetar funis, com etapas e resultados esperados;
- Criar dashboarding de acompanhamento de resultados;
- Analisar, criar hipóteses e planejar experimentos;
- Documentar e realizar reports sobre o processo;
- Visão analítica, cultura de experimentação e criatividade;
- Perfil hands on;
Requisitos e qualificações
- Pelo menos 3 anos de experiência de trabalho com CRM, seja como analista, estrategista ou coordenador;
- Capacidade de análise de dados e criação de hipóteses;
- Capacidade de gerenciar processos, metas e métricas;
- Conhecimento sobre processo de CRM (escrita de copies, criação de jornadas, monitoramento de resultados);
- Habilidade com ferramentas de visualização de dados: Google Data Studio; Power BI e afins;
- Habilidade com Copywriting e técnicas de persuasão;
- Conhecimento basico estatístico para geração e validação de hipóteses e pensamento data-driven;
- Conhecimento avançado dos gatilhos mentais de Robert Cialdini e suas aplicações;
- Familiaridade com processos comerciais, marketing e customer success;
- Experiência com ferramentas de criação de jornadas (Mautic, Customer.io, Sales Force).
Diferenciais:
- Habilidade com Sales Force;
- Vivência com a metodologia ágil (Sprints, Kanban, etc.);
- Experiência de trabalho em SaaS;
- Boas habilidades de comunicação e construção de relações interpessoais;
- Facilidade para criar e documentar processos.
- SQL
Informações adicionais
Benefícios da vaga:
- Contratação via CLT;
- Auxílio Home Office;
- Vale Refeição;
- Auxílio Cultura;
- Plano de saúde;
- Licença-maternidade estendida;
- Desconto na plataforma Zenklub;
- Academia Virtual;
- Ambiente informal e descontraído;
- Liberdade para ser você mesmo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Case Técnico
- Etapa 4: Entrevista com a Liderança
- Etapa 5: Contratação
Aqui nós temos propósito!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma startup que nasceu no final de 2017, com o propósito de levar tecnologia de ponta para todos os deliveries de comida do Brasil. Em 2018, fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradoras de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa. Além disso, atualmente a Confidencial (Apenas para Cadastrados) compõe o time de Scale-Up Endeavor do Rio Grande do Sul, que junto às outras empresas cresceu 210% só em 2020.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) já está presente em todos estados no Brasil, ajudando o mercado de food-service a movimentar mais de 13 milhões de pedidos/mês, totalizando um movimento financeiro de 90 milhões/mês. Estamos proporcionando a revolução do atendimento para o mercado de food-service no Brasil e você pode fazer parte dessa história conosco.