Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa com perfil analítico, curiosa e flexível para contribuir ativamente na área de Client Insights, com foco na criação de reports e curadoria de relatórios de mercado envolvendo estratégias de CRM. O(a) profissional deve ser capaz de mapear KPIs estratégicos, desenvolver análises em profundidade e gerar insights.

Nossa equipe é formada por um time bem colaborativo que não mede esforços para fazer acontecer. Se você também quer ser um agente transformador, venha trabalhar conosco! 

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolvimento de modelos de reports e análises de performance, a partir de dados disponíveis em diversas plataformas;
• Desenvolvimento de estudos com foco no comportamento do consumidor, jornada omnichannel e performance de canais;
• Análise, insights e proposição de estratégias de CRM para otimização dos resultados, tendo visão holística do cliente, de seus canais de contato com o consumidor e de sua estratégia de negócios;
• Interface com cliente para apresentação e discussão de relatórios, análises e planos de ação;
• Interface com área de Strategic, fornecendo apoio na gestão dos relatórios, bem como garantindo alinhamento e aplicação do conhecimento nas demais frentes, como Marketing Automation (e-mail MKT, SMS e Push) e CRO (Conversion Rate Optimization);
• Interface com área de marketing e comercial atuando na proposição de relatórios e nas demandas inerentes dessas frentes;
• Construção e manutenção dos processos e rotinas necessárias para garantir a qualidade de entregas da área;

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Martketing, Tecnologia e áreas afins;
• Perfil analítico e raciocínio lógico para analisar indicadores de performance (Dados de CRM e KPIs);
• Excel avançado para manipulação de relatórios;
• Conhecimentos de plataformas de Web Analytics (Google Analytics e/ou Adobe Analytics) para análise de dados de performance das campanhas e receita;
• Inglês intermediário.

Informações adicionais

Seria bom se você já tivesse atuado nas áreas de CRM ou inteligência de mercado, no desenvolvimento de análises de comportamento de base de clientes, performance de vendas e relatórios de desempenho de iniciativas de marketing.

Sobre nós