A sua missão:
Irá atuar na diretoria de operação na vertical de CSC Regularização Fiscal. Desempenhar atividades de maior complexidade relacionadas às rotinas de folha de pagamento, participando dos processos de cálculo, obrigações, fechamentos, indicadores e análises, e atuar nas demais entregas da área quando pertinente, prestando suporte aos demais colegas de equipe, ao intervir em situações que ofereçam riscos ao cliente ou a companhia.
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia a dia:
- Planejar cronograma e fluxo do fechamento dos indicadores e principais ofensores aos clientes, tais como obrigações e os fechamentos mensais da folha, acompanhando progresso junto ao time para assegurar a pontualidade dessas entregas e construindo relacionamento junto aos clientes em situações adversas ou não habituais.
- Atuar na resolução de problemas complexos, realizando análise de causa raiz e estruturar um plano de ação para resolvê-la, compartilhando com a equipe as orientações relevantes e conteúdo de valor, contribuindo para antecipação de problemas futuros.
- Gerar insights a partir da voz do cliente para as áreas internas propondo melhorias tanto para o produto como processo, aplicando sua expertise quanto a interface de todos os processos que atua e de outras células.
- Analisar as informações de fechamentos, entendendo as dificuldades encontradas na execução das rotinas e adversidades do time, a fim de propor ideias úteis e aplicáveis considerando fatores de médio e longo prazo que impactam o cliente e o negócio.
- Liderar projetos de melhoria continua dos processos da área, avaliar processos e rotinas vigentes, verificando a existência de lacunas em seus fluxos, tomando providências para corrigir as questões levantadas e compartilhando orientações com demais membros do time.
- Prestar atendimento ao cliente de forma clara e objetiva, contribuindo para o indicador NPS da companhia e respeitando o SLA, com foco na satisfação do cliente.
- Fazer acompanhamento dos chamados do time, e monitorar interações com os clientes diariamente, observando os índices de NPS da companhia para propor ações ou novas abordagens que assegurem a satisfação do cliente.
- Garantir a entrega das atividades conforme prazo de SLA.
- Mantém-se atento às alterações na legislação (trabalhista, fiscal, previdenciária, etc.) que possam afetar a rotina de trabalho do time e procedimentos internos, acompanhando atualizações, conforme orientação, das tabelas de IRRF e INSS e a inserção no sistema para aplicação em sua rotina de cálculos e pagamentos de natureza trabalhista, assegurando atualização e alinhamento do time sobre as mudanças vigentes.
- Garantir que os processos realizados estão em conformidade com a legislação trabalhista e obrigações sindicais.
Requisitos e qualificações
O que buscamos:
- Conhecimentos aprofundados relativos aos cálculos trabalhistas
- Experiência ampla com obrigações previdenciárias, plataformas e interações com as ferramentas do governo
- Conhecimento aprofundados dos sistemas de declaração atuais: SEFIP, DIRF, RAIS, DCTFWeb
- E-social
- Conhecimento aprofundado em Legislação Trabalhista e Tributária e suas medidas provisorias
- Conhecimento avançado em excel (prefencialmente google sheets)
Informações adicionais
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
- Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.
#VEMPRAConfidencial (Apenas para Cadastrados) 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Jogo C.onecta
- Etapa 3: Vamos conhecer suas habilidades técnicas
- Etapa 4: Vamos ligar para você
- Etapa 5: Assessment Comportamental - PDA
- Etapa 6: Entrevista com Atração e Seleção
- Etapa 7: Entrevista com a Liderança
- Etapa 8: Contratação
VEM SIMPLIFICAR A VIDA DE QUEM EMPREENDE COM A GENTE!
Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do país, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs.
Oferecemos planos de contabilidade completos, exclusivos e integrados, que atendem diferentes necessidades e facilitam a gestão de negócios de micro e pequenos empreendedores em um único lugar, além de profissionais autônomos, em inúmeros ramos de atividade, como medicina, consultoria, engenharia, arquitetura, tecnologia, advocacia, gestão de negócios, psicologia, publicidade e marketing, entre outros.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), temos a missão de simplificar a vida de quem e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, assim, nossos clientes podem investir tempo para cuidar do seu crescimento.
Nascemos em 2013 e estamos localizados em Curitiba e em São Paulo. Os mais de 1200 especialistas vivem a nossa cultura em sua rotina e contamos com mais de 80 contadores, o maior time certificado do Brasil.
Já recebemos aportes de fundos internacionais como Banco Mundial (IFC), KaszeK Ventures, Point72 Ventures e SoftBank Group, Goldman Sachs Asset Management e também fomos reconhecidos pelos rankings Smart Customer, Linkedin Top Startups, Latam Founders Awards e Fast Company, garantindo investimento em tecnologia, segurança e desenvolvimento de soluções que suportem nossos clientes a enfrentar os diferentes desafios de suas jornadas profissionais.
Possuímos avaliação no Reclame Aqui acima de 8,5 e somos detentores do selo RA 1000, que tem como objetivo destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI®.[10], além de nota acima de 4,7 no Google My Business, reconhecimentos que conferem nossa excelência no atendimento aos clientes que confiam em nosso trabalho.
Apoiamos empreendedores com planos personalizados para cada tipo de negócio, facilitando o processo de abertura de CNPJ e melhorando rotinas contábeis e financeiras de empresas e profissionais liberais.
Estamos mudando a forma de fazer contabilidade com soluções criadas com Tecnologia e Inovação, que acompanham o ritmo e as diferentes necessidades de quem escolhe a Confidencial (Apenas para Cadastrados) como parceira. Unimos a nossa experiência e expertise contábil com a tecnologia para automatizar processos e agregar valor ao nosso serviço, o que permite ganhar capilaridade, reduzir custos e minimizar falhas, facilitando o cumprimento das obrigações tributárias de nossos clientes com os órgão fiscalizadores e para acompanhamento dos sócios. Inovamos o mercado de contabilidade, garantindo mais exatidão, rapidez e segurança na declaração das informações atualizadas e corretas, sem perder a personalização da atividade, que segue sendo realizada por profissionais, que possuem mais mobilidade em suas funções.